Telkomsel dan Indihome Lumpuh, Ribuan Pengguna Mengeluh

"TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Kami memastikan penanganan gangguan layanan ini dilakukan dengan prioritas tertinggi melalui koordinasi intensif bersama Telkomsel," ujarnya.

Upaya yang dilakukan mencakup isolasi titik gangguan, optimalisasi jaringan, dan tentu saja percepatan pemulihan. Tujuannya satu: mengembalikan layanan ke kondisi normal secepat mungkin.

Andri menambahkan, proses teknis ini dilakukan secara terukur. Informasi terbaru akan terus di-update lewat kanal resmi seiring perkembangan di lapangan.

"Seluruh upaya teknis terus dilakukan secara terukur untuk mempercepat pemulihan layanan serta meminimalkan dampak yang dirasakan pelanggan," katanya menegaskan.

Nah, sekarang tinggal menunggu hasilnya. Para pelanggan yang terdampak pasti berharap koneksinya segera pulih, tanpa ada gangguan berulang di kemudian hari.