Tips Request Hotel: Cara Mudah Dapat Kamar dan Fasilitas Terbaik

Saat liburan atau staycation, banyak traveler yang masih merasa sungkan untuk melakukan request atau permintaan kepada resepsionis. Padahal, satu pesan singkat atau catatan khusus saat memesan kamar hotel bisa membuat pengalaman menginap Anda jauh lebih nyaman, aman, dan sesuai kebutuhan.

Komunikasi pra-menginap sangatlah krusial, terutama bagi tamu lanjut usia, keluarga dengan balita, hingga penyandang disabilitas. Menyampaikan kebutuhan khusus sejak dini memastikan kenyamanan Anda dan memudahkan kerja pihak hotel.

Alasan Pentingnya Memberi Tahu Kebutuhan ke Hotel Sebelum Check-in

Hendry Wu, Operation Manager Bobocabin Bunaken Hills, mengungkapkan pentingnya memberi tahu resepsionis mengenai kebutuhan khusus sebelum check-in. Tamu yang membawa orang tua atau tamu berkebutuhan khusus akan mendapatkan kemudahan akses jika informasinya disampaikan sebelumnya.

"Beberapa hotel memiliki kamar yang hanya bisa dicapai lewat tangga, karena tidak tersedia lift privat. Tanpa catatan di booking, staf front desk mungkin tidak menyadari kebutuhan khusus tamu, sehingga tidak bisa menempatkan tamu di kamar yang benar-benar cocok," jelas Hendry.

Fasilitas Tersembunyi di Hotel yang Perlu Anda Ketahui

Hendry menambahkan bahwa banyak fasilitas khusus di hotel yang tersembunyi dan jarang diketahui tamu. Beberapa contohnya adalah kamar dengan pegangan toilet untuk difabel, kamar tanpa ambang pintu, atau kamar yang lokasinya dekat dengan lift.

"Menyampaikan kebutuhan sejak awal membantu hotel menyiapkan layanan yang diperlukan, sehingga proses check-in dan mobilitas selama menginap jadi lebih mulus," tuturnya.

Contoh Kemudahan bagi Tamu di Bobocabin

Di Bobocabin, tamu yang memberikan informasi kebutuhan khusus akan mendapatkan kemudahan. Untuk tamu yang membawa orang tua, pihak hotel biasanya tidak memberikan kamar di lokasi yang terlalu rendah.

"Kami berupaya menyediakan layanan yang lebih inklusif berdasarkan request dan review dari tamu. Misalnya, jika ada tamu lanjut usia, kami otomatis akan menempatkan mereka di area terdekat dengan lobby untuk memudahkan akses, karena turun-naik tangga bisa cukup melelahkan," ujar Hendry.

Kesimpulan dan Saran Praktis

Jadi, bila Anda berencana untuk menginap di hotel baru atau penginapan dengan konsep unik, sangat penting untuk menuliskan kebutuhan di bagian remarks saat booking, atau menghubungi hotel secara langsung sebelum kedatangan. Langkah sederhana ini akan sangat berdampak pada kenyamanan dan kelancaran liburan Anda.