Keluhan BBM Pertamina: Sudah Sesuai SOP, Tapi Masalah Tetap Ada?

Jika Anda bertanya kepada pihak Pertamina atau akademisi yang berhubungan dengan mereka, jawaban yang akan Anda terima seringkali sama: "BBM sudah sesuai standar yang berlaku. Semua sudah sesuai SOP."

Namun, banyak konsumen yang terus mengeluh dan mengajukan komplain. Tanggapan yang diterima seolah-olah menyalahkan kendaraan pengguna, karena BBM dinyatakan telah memenuhi prosedur standar.

Kondisi ini semakin rumit ketika konsumen beralih ke SPBU swasta dan menemukan stok yang kosong. Pilihan menjadi terbatas, dan keluhan tentang kualitas BBM pun terus berlanjut.

Kedepannya, ketidakpastian masih menyelimuti. Apakah spesifikasi BBM akan kembali seperti semula atau justru berubah? Pasokan impor yang ditangani Pertamina juga menimbulkan tanda tanya besar bagi konsumen.

(Tere Liye)