Telkomsel Kembali Borong Penghargaan Global Berkat Kecerdasan Buatan

Proyek ini punya konsep cerdas: mengubah aset mahadata yang biasanya statis menjadi mesin pertumbuhan bisnis baru lewat layanan digital yang dinamis. Dengan memanfaatkan digital twin (bayangan digital) yang diintegrasikan dengan AI, waktu peluncuran penawaran baru bisa dipangkas hingga 40%. Pertumbuhan pelanggan 5G terdongkrak 27%. Bahkan, potensi pendapatan baru dari solusi data, insight-as-a-service, hingga layanan keuangan digital pun terbuka lebar.

Optimasi Jaringan Hanya dalam Sekejap

Partisipasi Telkomsel di konferensi itu juga terlihat di area pameran Innovation Zone. Di sana, mereka memamerkan proyek Millisecond CX Assurance. Seperti namanya, teknologi ini mampu mendeteksi dan mengoptimalkan performa jaringan hanya dalam hitungan milidetik.

Dengan pendekatan proaktif seperti ini, loyalitas pelanggan diklaim meningkat sampai 12%. ARPU (pendapatan rata-rata per pengguna) juga naik antara 10-20%. Teknologi ini bahkan memungkinkan penawaran paket jaringan prioritas untuk kebutuhan khusus, seperti gaming, pembuatan konten, atau event-event spesial.

Rekam Jejak yang Konsisten di Panggung Global

Konsistensi Telkomsel di ajang TM Forum sebenarnya sudah terbukti. Sebelum Bangkok, mereka sudah beberapa kali mencatatkan prestasi gemilang.

Misalnya, di Digital Transformation World (DTW) Ignite 2024 di Copenhagen, Denmark. Saat itu mereka memboyong tiga penghargaan sekaligus: Best Moonshot Catalyst – Attendee's Choice Award, Outstanding Catalyst – Rising Star, dan Outstanding Catalyst – Attendee's Choice Award.

Tahun berikutnya, di DTW 2025, mereka bahkan lebih moncer. Empat penghargaan berhasil diraih: Outstanding Catalyst – Business Impact, Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets, Outstanding Catalyst – Interactive Showcase, dan Outstanding Catalyst – Attendees’ Choice Award.

Joyce Shia menutup pembicaraan dengan sebuah pernyataan.

"Konsistensi kami meraih prestasi di TM Forum adalah bentuk pengakuan. Ini membuktikan komitmen kami untuk menghadirkan inovasi yang memberikan nilai lebih, jauh melampaui sekadar konektivitas. Bersama mitra, tekad kami adalah terus menciptakan peluang dan manfaat nyata bagi pelanggan dan masyarakat luas," pungkasnya.