"Ini semua demi keselamatan dan kelancaran layanan," tegas Anne.
Di sisi lain, koordinasi intensif terus dilakukan. KAI mengerahkan unit-unitnya dan berkomunikasi dengan instansi terkait untuk memastikan proses penanganan berjalan aman dan terkendali. Mereka juga tak lupa menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang.
Bagi pelanggan yang butuh info terkini, KAI menyediakan beberapa kanal. Bisa lewat Contact Center 121, WhatsApp di nomor 0811-2223-3121, atau mengirim email ke [email protected].
Anne menutup pernyataannya dengan menegaskan komitmen utama mereka. "Keselamatan adalah prioritas nomor satu. Semua upaya kami lakukan secara cepat dan terukur agar kereta bisa kembali berjalan normal," katanya.
Artikel Terkait
Pemkot Bogor Ancam Sanksi ASN yang WFH di Kafe, Pantau dengan Geotagging
Pemerintah Terapkan WFH Setiap Jumat untuk ASN Guna Hemat BBM
Gempa M 7,6 Guncang Bitung, Picu Tsunami 0,3 Meter di Halmahera Barat
Gempa M 7,6 Guncang Sulut dan Malut, BMKG Konfirmasi Tsunami 0,3 Meter