Dukcapil Pastikan Layanan Administrasi Kependudukan Tetap Optimal Selama Ramadan

Selama bulan Ramadan nanti, jangan khawatir kalau mau urus KTP atau KK. Direktorat Jenderal Dukcapil Kemendagri sudah memastikan layanan administrasi kependudukan bakal tetap jalan optimal. Meski jam operasionalnya bakal disesuaikan, pelayanan ke masyarakat dijanjikan nggak akan menurun kualitasnya.

Menurut Dirjen Dukcapil, Teguh Setyabudi, layanan dasar seperti ini harus tetap hadir. Dia sudah meminta semua Dinas Dukcapil di tingkat kabupaten dan kota untuk menyesuaikan jam buka kantor.

"Saya minta seluruh jajaran tetap membuka layanan, baik offline di kantor maupun online," tegas Teguh dalam keterangannya, Sabtu (21/2/2026).

"Penyesuaian jam kerja ASN selama Ramadan harus diikuti penyesuaian jam pelayanan yang lebih awal. Tapi ingat, kualitas layanan tidak boleh turun," tambahnya.

Memang, kebutuhan masyarakat akan dokumen-dokumen penting ini nggak pernah libur. Mulai dari perekaman KTP-el, cetak Kartu Keluarga, bikin akta kelahiran, sampai aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD). Semuanya tetap dibutuhkan.

"Dokumen kependudukan itu hak dasar warga negara," sambung Teguh. "Jangan sampai ada yang tertunda mengurus dokumen hanya karena perubahan jam kerja. Layanannya harus tetap optimal, cepat, dan responsif."

Nah, untuk detail jam kerjanya, umumnya akan dimulai lebih pagi. Senin sampai Kamis, pelayanan biasanya berlangsung dari pukul 08.00 sampai sekitar 14.00 atau 15.00 WIB.

Kalau hari Jumat, layanan akan berakhir lebih awal, sekitar pukul 11.00 atau 13.00 WIB. Ini untuk mengakomodasi waktu istirahat dan salat Jumat yang lebih panjang. Di sisi lain, untuk hari Sabtu, beberapa daerah tetap buka dengan jam terbatas.

Contohnya di Kabupaten Sukoharjo, mereka punya program "Sabtu Ceria" yang buka dari pukul 08.00 sampai 11.30 WIB. Teguh mengimbau setiap daerah untuk menginformasikan jadwal terbaru ini lewat media sosial atau situs resmi mereka. Biar masyarakat nggak bingung.