Polres Bogor Gelar Forum Publik untuk Kaji Ulang Kualitas Layanan

MURIANETWORK.COM - Polres Bogor menggelar forum terbuka dengan elemen masyarakat dan pemerintah daerah untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanannya. Forum yang berlangsung di Mapolres Bogor pada Kamis (12/2/2026) itu secara khusus bertujuan menampung masukan dan kritik konstruktif dari publik sebagai bentuk komitmen transparansi dan perbaikan.

Undangan untuk Pengawasan Eksternal

Dalam acara yang juga dihadiri perwakilan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bogor tersebut, pihak kepolisian menegaskan pentingnya peran serta masyarakat. Mereka menyadari bahwa standar pelayanan yang baik tidak bisa dibangun tanpa sudut pandang dari luar institusi.

Kabag Renmin Polres Bogor, Kompol Sri M., dalam sambutannya menekankan bahwa pertemuan itu bukan sekadar formalitas. "Kehadiran Bapak/Ibu sekalian di Mapolres Bogor hari ini bukan sekadar seremoni formalitas. Kami menyadari bahwa pelayanan publik yang prima tidak dapat tercipta di ruang hampa, ia membutuhkan kritik, saran, dan perspektif objektif dari pihak luar," jelasnya.

Mendorong Perbaikan Berkelanjutan

Lebih lanjut, Sri mengungkapkan bahwa pengawasan eksternal ini penting untuk memberikan masukan objektif terhadap berbagai aspek operasional. Mulai dari fasilitas hingga prosedur layanan seperti pembuatan SKCK, SIM, dan hal administrasi lainnya.

"Kami mengundang anda sebagai pengawas eksternal untuk memberikan masukan kritis jika masih terdapat kekurangan dalam standar operasional maupun fasilitas pelayanan kami," tuturnya.

Masukan yang terkumpul, menurutnya, akan ditindaklanjuti secara serius. Pihaknya berkomitmen untuk menjadikan setiap kritik sebagai bahan evaluasi mendalam. "Segala masukan yang kami terima hari ini akan dijadikan bahan evaluasi mendalam untuk melakukan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement)," imbuh Sri.

Membangun Sinergi dengan Masyarakat

Tak hanya menampung aspirasi, forum ini juga diharapkan dapat memperkuat sinergi. Polres Bogor berharap para peserta dapat menjadi jembatan informasi yang menghubungkan institusi kepolisian dengan warga.

"Kami berharap rekan-rekan dapat menjadi perpanjangan tangan Polri untuk mensosialisasikan berbagai prosedur dan inovasi layanan kami kepada masyarakat luas," ujarnya.

Dengan langkah ini, Polres Bogor berupaya memastikan setiap layanannya dari urusan administrasi hingga penegakan hukum benar-benar responsif dan sesuai dengan kebutuhan riil di lapangan. Upaya ini menunjukkan keseriusan untuk tidak hanya mendengar, tetapi juga bertindak berdasarkan masukan yang diterima.