Token Listrik Gagal Masuk? Jangan Panik! Ini 3 Solusi Resmi dari PLN yang Wajib Dicoba.

Jika meteran listrik Anda menampilkan pesan "Periksa", ini menandakan adanya gangguan pada perangkat.

Solusi: Segera laporkan masalah ini ke PLN melalui aplikasi PLN Mobile untuk penanganan lebih lanjut.

Jika masalah berlanjut setelah Anda mencoba solusi di atas, segera hubungi layanan pelanggan PLN melalui aplikasi PLN Mobile untuk bantuan teknis.

Cara Catat Meter Listrik Mandiri di Aplikasi PLN Mobile

PLN menyediakan layanan catat meter mandiri yang dapat dilakukan pelanggan setiap tanggal 23 hingga 27. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi PLN Mobile di smartphone Anda.
• Pilih menu atau fitur "Catat Meter".
• Foto angka yang terlihat pada stand meter listrik.
• Masukkan atau pilih ID pelanggan yang sesuai.
• Kirimkan hasil foto angka stand meter tersebut.

Panduan Cek dan Bayar Tagihan Listrik via PLN Mobile

Aplikasi PLN Mobile memudahkan Anda untuk memeriksa besaran tagihan listrik. Ikuti cara cek tagihan listrik berikut ini:

• Unduh dan instal aplikasi PLN Mobile dari App Store atau Google Play Store.
• Buka aplikasi dan lakukan registrasi untuk membuat akun baru.
• Login ke dalam aplikasi menggunakan akun yang telah dibuat.
• Di halaman "Beranda", klik menu "Catat Meter".
• Gunakan fitur "SwaCAM" untuk memotret angka di meteran listrik rumah Anda. Estimasi tagihan akan langsung muncul di aplikasi.
• Sebelum memotret, Anda dapat membaca "Panduan Pengambilan Gambar" untuk hasil yang optimal.
• Klik "Mulai SwaCAM". Pastikan angka stand meter terbaca jelas di dalam area garis kotak kuning tanpa menampilkan angka di belakang koma.
• Ambil foto sesuai dengan instruksi yang diberikan.
• Catatan Penting: Layanan fitur SwaCAM ini hanya aktif pada periode tanggal 23 sampai 27 setiap bulannya.
• Setelah berhasil memfoto, Anda dapat langsung melihat perkiraan besaran tagihan listrik yang harus dibayar.

Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat mengatasi masalah token listrik yang gagal, mencatat meteran secara mandiri, dan memeriksa tagihan listrik dengan mudah kapan saja.