Wakapolri Akui Lambatnya Respons Laporan Masyarakat, Ungkap Kekurangan Layanan 110

Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Wakapolri), Komjen Dedi Prasetyo, secara terbuka mengakui bahwa kecepatan respons pelayanan publik di tubuh Polri masih perlu ditingkatkan. Pengakuan ini disampaikan dalam rapat kerja bersama Komisi III DPR RI.

Dedi Prasetyo menyoroti kinerja Sistem Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dalam menanggapi laporan dari masyarakat. Menurutnya, waktu respons yang diberikan masih dinilai lambat dan menjadi bahan evaluasi serius untuk perbaikan ke depan.

Standar Respons Cepat Polri Masih Di Atas Ketentuan PBB

Dalam paparannya, Wakapolri membeberkan perbandingan yang cukup mencolok. Standar waktu respons cepat atau quick response time yang ditetapkan oleh PBB adalah di bawah 10 menit. Sayangnya, catatan waktu respons yang dimiliki oleh Polri hingga saat ini masih berada di atas ambang batas standar internasional tersebut.