Telkomsel Raih Tiga Piala Global, Jaringan di Nias hingga Tangki Jadi Sorotan

Hebatnya, selain tiga kemenangan itu, nama Telkomsel juga masuk dalam daftar pendek di beberapa kategori lain. Misalnya untuk "Telecoms Marketing of the Year" lewat proyek Intelligent Smart Decision, dan lagi-lagi di kategori "Delighting the Customer" melalui platform Dunia Games yang telah menjangkau 174 juta gamer di tanah air.

Jejak yang Konsisten di Panggung Dunia

Glotel Awards sendiri dikenal sebagai ajang yang ketat, di mana juri independen menilai berdasarkan inovasi, dampak bisnis, dan bukti implementasi. Nah, sejak 2023, Telkomsel sudah rutin menorehkan prestasi di sini. Mulai dari penghargaan untuk solusi enterprise, transformasi platform layanan pelanggan, hingga kini tiga kemenangan sekaligus.

“Penghargaan-penghargaan ini mencerminkan komitmen bersama kami dalam memanfaatkan teknologi untuk menciptakan peluang dan mendorong transformasi,” tutur Rico lagi.

Di balik sorotan global ini, ada hal penting yang justru menunjukkan wajah asli Telkomsel. Mereka tak lupa dengan tanggung jawab sosial di dalam negeri, terutama di wilayah yang sedang berduka.

Tetap Fokus Pulihkan Jaringan Pasca Bencana di Sumatera

Bersamaan dengan perayaan kemenangan di London, upaya pemulihan jaringan pasca bencana di Sumatera terus berjalan dengan cepat. Tim di lapangan bekerja keras memulihkan layanan di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Kolaborasi dengan berbagai pihak seperti PLN dan BNPB membuahkan hasil. Hingga kini, 98% layanan seluler di Sumatera Utara sudah kembali normal. Begitu pula dengan puluhan ribu sambungan IndiHome.

Bahkan di Kepulauan Nias yang sempat terisolasi total, jaringan kini telah pulih sepenuhnya berkat pengiriman perangkat satelit dan bantuan logistik via jalur laut.

Dukungan untuk pelanggan terdampak juga diberikan dalam berbagai bentuk. Mulai dari layanan telepon-SMS gratis, penggantian kartu perdana, penyesuaian tagihan, hingga paket data khusus bencana yang bisa diakses dengan mudah.

Bersama Telkom Group, mereka juga mengoperasikan posko darurat, menyediakan WiFi gratis, dan menyalurkan bantuan logistik. Semua langkah ini menegaskan satu hal: prestasi global memang membanggakan, tetapi kehadiran untuk masyarakat di saat paling dibutuhkan adalah yang utama.