Gubernur DKI Soroti Masalah Tap-in Transjakarta: Saldo Terpotong Ganda

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung mengungkapkan keluhan terkait mesin tap-in dan tap-out Transjakarta yang sering bermasalah. Masalah ini menyebabkan saldo kartu pengguna terpotong dua kali padahal seharusnya hanya sekali.

Menurut mekanisme normal, pemotongan saldo seharusnya hanya terjadi saat tap-out dengan tarif berbeda: Rp 2.000 pada jam 05.00-07.00 WIB dan Rp 3.500 untuk jam berikutnya.

"Saya sendiri juga mengalami masalah yang sama. Sistem tap-in seringkali tidak berfungsi dengan optimal," tutur Pramono Anung di Balai Kota, Gambir, Jakarta Pusat, Kamis (30/10).

Transjakarta Diminta Evaluasi Sistem Pembayaran

Gubernur telah meminta jajaran Transjakarta untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pembayaran. Tujuannya agar masalah serupa tidak terulang kembali di masa depan.