Ekonomi Digital Indonesia Tembus USD 100 Miliar, AI Jadi Mesin Pertumbuhan Baru

Grab Luncurkan 13 Fitur AI

Sementara di sisi lain, Grab merespons momentum ini dengan meluncurkan 13 fitur berbasis AI di platformnya. Tujuannya jelas: memenuhi kebutuhan pengguna dengan cara yang lebih praktis, baik untuk urusan bepergian maupun menjalankan usaha. Semua fitur ini diumumkan dalam ajang Grab X 2026 dan terbagi dalam tiga kategori: panduan aktivitas harian, kemudahan perjalanan, serta pemberdayaan mitra bisnis.

“Kami ingin aplikasi Grab menjadi panduan sehari-hari yang menangani tugas-tugas manual, sehingga Anda dapat fokus menjalani aktivitas Anda,” ujar Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal.

Bagi konsumen, ada beberapa fitur yang cukup menarik. Misalnya, Group Ride yang memungkinkan hingga empat orang berbagi satu kendaraan dengan pembagian biaya otomatis. Lalu ada Grab More, fitur yang memungkinkan pesan dari beberapa merchant sekaligus dalam satu pengiriman tanpa biaya tambahan. AI-nya akan mengatur agar pesanan tiba bersamaan.

Grab juga menghadirkan asisten virtual bernama Grab AI Assistant. Asisten ini bisa membantu mencari rekomendasi restoran atau merencanakan acara berdasarkan preferensi pribadi. Bahkan, ada agen belanja berbasis AI yang bisa membuatkan daftar belanjaan hanya dari foto, suara, atau teks yang kamu kirim.

Untuk mobilitas, GrabMaps for Consumers menawarkan peta virtual yang membantu mencari stasiun pengisian kendaraan listrik, lokasi parkir, hingga petunjuk navigasi di dalam gedung.

Di layanan keuangan, hadir Cash Loan. Fitur ini memanfaatkan AI untuk menilai kelayakan kredit pengguna, memungkinkan pengajuan pinjaman dengan proses yang cepat.

Bagi yang suka traveling, fitur Personalised Travel Experience dan Discover siap mempermudah segalanya. Mulai dari pengingat pembaruan jadwal penerbangan, kebutuhan dokumen, hingga rekomendasi kuliner lokal di tempat tujuan. GrabStays memungkinkan pemesanan hotel terintegrasi, sementara GrabPay for Travel memudahkan pembayaran di luar negeri lewat scan QR code.

Nah, untuk mitra pengemudi dan pelaku usaha, Grab punya solusi tersendiri. Merchant bisa memanfaatkan Virtual Store Manager dan Cloud Printer. Teknologi AI di sini mengotomatisasi proses operasional, seperti memantau kebersihan toko atau menyinkronkan pesanan antara kasir dan dapur.

Ada juga Tap to Pay yang mengubah ponsel jadi alat pembayaran nirsentuh tanpa perlu perangkat tambahan. Bagi pengemudi, Driver AI Assistant berupa chatbot pintar yang memberi saran real-time untuk meningkatkan efisiensi perjalanan dan pendapatan harian.

Semua fitur canggih ini ditopang oleh sistem bernama Grab Intelligence Layer. Infrastruktur AI ini dikembangkan berdasarkan analisis lebih dari 20 miliar data perjalanan dan transaksi. Teknologinya memanfaatkan berbagai sinyal dunia nyata mulai dari kondisi cuaca hingga aktivitas pelanggan untuk menghasilkan rekomendasi yang membantu pengguna mengambil keputusan.