Layanan PSO KAI Catat Kenaikan Signifikan, Tembus 14,5 Juta Penumpang

PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI melaporkan pertumbuhan positif dalam jumlah penumpang layanan Public Service Obligation (PSO). Berdasarkan data terkini, layanan PSO berhasil mengangkut 14.572.752 penumpang dalam periode Januari hingga Oktober 2025. Angka ini menunjukkan peningkatan sebesar 6,99 persen jika dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2024, yang mencatat 13.620.772 penumpang.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa capaian ini membuktikan peran vital layanan PSO dalam mendukung mobilitas masyarakat di berbagai daerah. Layanan PSO, yang merupakan mandat dari pemerintah melalui Direktorat Jenderal Perkeretaapian, terus menjadi tulang punggung transportasi publik yang terjangkau bagi rakyat.

Jangkauan dan Jenis Layanan PSO KAI

Layanan Public Service Obligation dari KAI saat ini telah hadir di Pulau Jawa dan Sumatera. Keberadaan layanan ini memberikan solusi transportasi yang andal dan hemat bagi masyarakat, baik untuk perjalanan rutin harian maupun perjalanan jarak jauh antarkota.

Secara operasional, layanan PSO KAI mencakup dua jenis kereta utama:

• Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ)
• Kereta Api Lokal

Kedua layanan ini berfungsi sebagai penghubung strategis bagi berbagai kalangan, termasuk pekerja, pelajar, dan pelaku usaha yang mengandalkan transportasi publik untuk aktivitas sehari-hari.

Perluasan Ekosistem Transportasi oleh KAI Group

Tidak hanya layanan yang dioperasikan langsung oleh KAI, pemerintah juga memberikan mandat PSO kepada anak perusahaan KAI Group. Layanan-layanan tersebut antara lain Commuter Line, LRT Jabodebek, Kereta Bandara YIA di Yogyakarta, dan Kereta Srilelawangsa di Medan.

Keberagaman moda transportasi ini memperkuat ekosistem transportasi nasional, memudahkan masyarakat dalam melakukan pertukaran moda transportasi, dan memperluas cakupan layanan transportasi publik yang terintegrasi.

Dampak Positif Layanan PSO bagi Perekonomian dan Lingkungan

Layanan PSO memberikan kontribusi nyata bagi perekonomian, khususnya dalam mendukung kegiatan perdagangan dan mobilitas tenaga kerja. Dengan tarif yang terjangkau, masyarakat semakin terdorong untuk memilih kereta api sebagai moda transportasi utama, yang pada gilirannya turut mendorong pertumbuhan sektor informal dan UMKM di sekitar kawasan stasiun.

Dari sisi lingkungan dan tata kota, pemanfaatan layanan PSO membawa dampak positif yang luas. Meningkatnya jumlah masyarakat yang beralih ke kereta api turut serta dalam mengurangi tingkat kemacetan, meningkatkan efisiensi waktu perjalanan, serta menurunkan ketergantungan terhadap kendaraan pribadi di jalan raya.

Komitmen KAI dalam Meningkatkan Kualitas Layanan

KAI menyatakan komitmennya untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan PSO. Upaya perbaikan dilakukan melalui penguatan fasilitas yang ada, peningkatan akurasi ketepatan waktu kedatangan dan keberangkatan, serta optimalisasi layanan digital untuk kenyamanan penumpang.

Melalui pengembangan layanan PSO yang berkelanjutan, KAI bersama pemerintah bertekad untuk terus memperluas manfaat transportasi publik yang tidak hanya dirasakan oleh masyarakat, tetapi juga bagi perekonomian nasional dan pemerataan pembangunan di seluruh wilayah Indonesia.