KARA Raih Tiga Penghargaan Nilai Pelanggan dari Survei Konsumen di Enam Kota

Kembali, KARA Indonesia membuktikan komitmennya. Perusahaan yang sudah lama dikenal dengan produk turunan kelapanya ini baru saja meraih sejumlah penghargaan bergengsi di tingkat nasional. Penghargaan itu datang dari ajang Indonesia Brand Excellence in Customer Value (IBEICV) tahun 2026. Yang menarik, penilaiannya datang langsung dari konsumen di berbagai kota.

Penyerahan penghargaannya dilakukan oleh Kemal E Gani, Chairman of SWA Media Group. Sejumlah produk KARA berhasil menyabet predikat unggulan.

Nah, konteksnya begini. Saat ini, ekspektasi pelanggan makin tinggi. Mereka tak lagi sekadar beli produk, tapi mencari nilai dan pengalaman. Brand yang bisa memberikan manfaat nyata dan konsistenlah yang biasanya dipilih. Gaya hidup dan kebutuhan spesifik mereka jadi pertimbangan utama.

Sebagai bentuk apresiasi terhadap upaya brand menciptakan nilai terbaik, SWA dan Business Digest pun kembali menggelar IBEICV 2026. Surveinya dilakukan langsung ke pelanggan di enam kota besar: Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Pencapaian KARA ini sekaligus menegaskan komitmen mereka dalam merayakan kekayaan kelapa sebagai warisan kuliner Indonesia.

Untuk kategori Coconut Cream, dua produk andalan mereka, KARA dan Sun Kara, meraih predikat Excellent. Ini jelas cerminan apresiasi tinggi dari konsumen. Mereka menghargai kualitas, konsistensi rasa, dan kepraktisan produk yang sudah jadi pilihan untuk hidangan tradisional hingga kreasi modern.

Di sisi lain, pada kategori Coconut Cooking Oil, KARA juga dapat predikat Excellent. Penghargaan ini menegaskan keberhasilan mereka menghadirkan minyak kelapa yang dianggap higienis, sehat, dan terpercaya.

Sementara untuk kategori Coconut Water, produk KARA Coco memperoleh predikat Very Good. Penerimaan konsumen terhadap kesegaran dan kualitas air kelapa alaminya ternyata cukup tinggi.

Secara garis besar, penghargaan IBEICV 2026 ini diberikan kepada merek yang dinilai mampu memberi nilai terbaik. Parameter penilaiannya beragam, mencerminkan kepuasan, kepercayaan, dan persepsi pelanggan dalam keseharian. Surveinya sendiri melibatkan 5.000 responden dengan metode multistage random sampling, agar datanya representatif.

Corporate Communication Manager Sambu Group, Dwianto Arif, angkat bicara. Menurutnya, penghargaan ini punya makna penting karena bersumber dari penilaian langsung konsumen.

“Ini menunjukkan bahwa produk KARA tidak hanya dikenal luas, tetapi juga benar-benar memberikan nilai yang dirasakan oleh masyarakat,” tuturnya.

Dwianto menambahkan bahwa pencapaian ini menjadi motivasi.

“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus merawat kekayaan kelapa sebagai bagian dari warisan kuliner Indonesia. Melalui produk-produk berbasis kelapa, KARA ingin tetap hadir dalam berbagai resep keluarga dan hidangan tradisional yang terus diwariskan dari generasi ke generasi,” ujarnya.

Jadi, lewat sederet penghargaan ini, KARA bukan cuma mengukuhkan posisi pasarnya. Tapi juga menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen, yang diraih bertahun-tahun, benar-benar berarti.