Kapolri Gencarkan Layanan 110, Minta Polisi Serbu Lokasi Tanpa Tunggu

Pesan Kapolri untuk Respons Cepat 110

Di tengah apel jajaran kepala satuan wilayah (Kasatwil) 2025, Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo punya pesan tegas. Intinya satu: cepat tanggap. Dia memerintahkan seluruh jajarannya untuk merespons aduan masyarakat dengan kecepatan penuh, tanpa menunggu.

“Sehingga pada saat ada pengaduan, Polri bisa segera turun. Termasuk bagaimana kita menguatkan interaksi pelayanan kita, kehadiran kita di tengah-tengah masyarakat,” tegas Jenderal Sigit.

Pernyataan itu disampaikannya di Mako Pusat Latihan Korbrimob Polri, Cikeas, Bogor, Senin (24/11/2025).

Nah, salah satu ujung tombak yang bakal digencarkan adalah call center 110. Layanan ini, menurut Sigit, beroperasi 24 jam nonstop. Tujuannya jelas: memastikan setiap laporan dan keluhan dari masyarakat bisa langsung ditindaklanjuti oleh polisi di lapangan. Dia mengakui bahwa penerapannya memang belum maksimal. Tapi itu bukan alasan untuk berhenti. Upaya perbaikan terus digenjot.

“Saya kira dengan layanan 110 tadi yang nanti akan kita sempurnakan. Harapan kita setiap laporan yang masuk bisa direspons cukup dengan memencet 110,” ucapnya penuh harap.