Serv-Q Pertamina: Rahasia di Balik SPBU yang Selalu Bersih & Pelayanan Prima

Selain faktor kebersihan, pelanggan juga mengapresiasi kemudahan layanan dan kualitas produk yang terus ditingkatkan. "Saya lebih memilih Pertamina Dex karena tarikannya lebih responsif dan irit. Sistem pembayaran juga semakin praktis dengan adanya layanan bayar langsung melalui mesin tanpa perlu turun dari mobil," tutur Desi, pengunjung SPBU Pertamina lainnya di Kuningan.

Program Serv-Q merupakan bagian integral dari penerapan Pertamina Way SPBU, yaitu standar pelayanan nasional yang diterapkan secara konsisten di seluruh jaringan SPBU Pertamina. Standar ini mencakup tiga pilar utama: kualitas produk, kondisi fasilitas, dan profesionalitas petugas layanan.

Melalui pengawasan rutin yang ketat via program Serv-Q, Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik yang seragam, bersih, aman, dan nyaman bagi seluruh pelanggan di Indonesia setiap kali melakukan pengisian bahan bakar di SPBU Pertamina.