Emrus Sihombing Puji Pelayanan Polres Pelabuhan Tanjung Priok: Ramah, Cepat, dan Tulus

Emrus Sihombing, seorang pengamat komunikasi politik, memberikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan di Polres Pelabuhan Tanjung Priok. Ia menyebut pelayanan di sana sangat ramah dan mudah diakses. Kunjungannya ke polres tersebut bertujuan untuk mengurus surat kendaraan yang akan dikirim via kapal laut ke Manokwari.

Menurut Emrus, slogan 'melindungi, melayani dan mengayomi' benar-benar terwujud dalam aksi nyata petugas. Ia mengungkapkan kesan positifnya saat berkunjung pada Jumat, 7 November 2025.

"Saat saya berada di Polres Pelabuhan Tanjung Priok, saya melihat langsung bagaimana para petugas memberikan pelayanan yang luar biasa. Mereka melayani dengan senyum dan suka cita, serta benar-benar menolong masyarakat, bukan menimbulkan permasalahan," ujar Emrus pada Sabtu, (8/11/2025).

Proses Pengurusan yang Lancar dan Tidak Berbelit

Emrus menuturkan bahwa proses pengurusan surat kendaraannya berjalan lancar dan tanpa hambatan yang berarti. Ia menekankan bahwa yang diterimanya bukan hanya sekadar pelayanan prima, tetapi lebih dari itu.

"Menurut saya, di sini tidak hanya sekadar pelayanan prima, tetapi pelayanan ketulusan. Mereka menolong dan membantu tanpa mempersulit masyarakat. Saya bangga dengan Kepolisian Republik Indonesia, terutama Polres Pelabuhan Tanjung Priok," ungkapnya.

Kesan Baik Dimulai dari Sapaan di Gerbang

Kesan pertama yang baik langsung ia dapatkan sejak tiba di lokasi. Penjaga di gerbang pintu masuk menyambutnya dengan sapaan dan senyum yang tulus. Setelah menyampaikan maksud dan tujuannya, ia langsung diarahkan kepada petugas yang berwenang dengan cepat.

"Mulai dari saya masuk gerbang, para anggota memberikan senyum yang tulus. Namun di sisi lain, mereka tetap profesional dan menjalankan tugas dengan sangat baik," tambah Emrus.

Teladan bagi Seluruh Kantor Polisi

Sebagai seorang pengamat komunikasi politik, Emrus menilai interaksi antara petugas dan masyarakat di Polres Pelabuhan Tanjung Priok ini patut menjadi contoh bagi kantor kepolisian lainnya di Indonesia.

"Saya kira ini suatu teladan bagi kita semua, bahwa aparat kepolisian kita mampu memberikan pelayanan dengan hati, bukan hanya dengan prosedur," pungkas dia. Pengalaman pribadinya ini menjadi bukti nyata adanya perbaikan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.