Tak cuma meminta maaf, pihaknya juga mengaku sedang melakukan evaluasi internal. Tujuannya jelas: agar insiden serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang.
"Saat ini kami melakukan evaluasi internal dan memperkuat kembali standar pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang," jelasnya lagi.
Sebagai catatan, Transjakarta Cares adalah layanan khusus yang disediakan bagi penyandang disabilitas di DKI Jakarta. Layanan gratis ini bertujuan mengantarkan mereka ke halte Transjakarta yang sudah dirancang ramah disabilitas. Sayangnya, dalam peristiwa ini, proses pendampingannya tampaknya belum optimal.
Artikel Terkait
Guru Terluka di Banjir Pademangan Dievakuasi dengan Perahu Karet
Mendagri Tinjau Jembatan Roboh di Bener Meriah, Soroti Ancaman Tersembunyi di Balik Rumah yang Utuh
Prabowo Canangkan 34 Proyek Sampah Jadi Listrik, Target Beroperasi Dua Tahun
Restorative Justice Diusulkan untuk Kasus Dugaan Palsukan Ijazah Jokowi