Tunanetra Terperosok ke Saluran Air Usai Dampingan Transjakarta Cares Berakhir

Tak cuma meminta maaf, pihaknya juga mengaku sedang melakukan evaluasi internal. Tujuannya jelas: agar insiden serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang.

"Saat ini kami melakukan evaluasi internal dan memperkuat kembali standar pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang," jelasnya lagi.

Sebagai catatan, Transjakarta Cares adalah layanan khusus yang disediakan bagi penyandang disabilitas di DKI Jakarta. Layanan gratis ini bertujuan mengantarkan mereka ke halte Transjakarta yang sudah dirancang ramah disabilitas. Sayangnya, dalam peristiwa ini, proses pendampingannya tampaknya belum optimal.