Petugas Pertamina Pakai Jeans dan Kaos, Suasana Nataru di SPBU Lebih Santai

Menyambut libur Natal dan Tahun Baru, suasana di sejumlah titik layanan Pertamina terlihat sedikit berbeda. Khususnya di Serambi MyPertamina yang ada di Rest Area KM 66A Tol Malang-Pandaan, petugasnya tak lagi mengenakan seragam kaku seperti biasa. Mereka tampil lebih kasual dengan jeans dan kaos berwarna merah atau abu-abu. Tampaknya, ini adalah bagian dari penyegaran layanan yang sengaja digelar jelang puncak arus mudik dan wisata 2025/2026.

Menurut Ahad Rahedi, selaku Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, perubahan seragam ini punya tujuan ganda. Di satu sisi, untuk memberi ruang ekspresi bagi petugas. Di sisi lain, menciptakan atmosfer yang lebih nyaman buat pelanggan.

"Gunanya juga agar operator tidak bosan dengan gaya yang itu-itu saja. Ini bagian dari mengekspresikan diri, menggunakan koleksi pakaian yang disenanginya sesuai selera, dan itu juga membantu menciptakan rasa nyaman bagi pelanggan saat melihat dan dilayani di lapangan,"

Ujarnya, Rabu lalu. Momentum Nataru, lanjut Ahad, dinilai pas untuk menghadirkan interaksi yang lebih santai dan ramah antara petugas dan masyarakat yang sedang dalam perjalanan.

Sebenarnya, refreshment seragam semacam ini dilakukan secara berkala. Tak cuma di SPBU atau pangkalan LPG, tapi juga di layanan tambahan seperti Serambi MyPertamina. "Ke depan tentu bisa terus dilakukan," jelas Ahad. Harapannya, pendekatan ini tak cuma menyegarkan mata pelanggan, tapi juga menjaga semangat petugas di lapangan saat menghadapi mobilitas yang tinggi.

Nah, terkait persiapan Nataru, Pertamina Patra Niaga sendiri telah menyiapkan 34 unit Serambi MyPertamina di titik-titik strategis. Rinciannya, lima unit ada di rest area tol, sementara 29 unit lainnya merupakan versi mini.

Keberadaan fasilitas ini cukup tersebar. Mulai dari bandara-bandara besar seperti Kualanamu, Juanda, hingga Ngurah Rai dan Hasanuddin. Lalu ada juga di pelabuhan vital semacam Bakauheni dan Semayang. Tak ketinggalan, sejumlah rest area tol dan kawasan wisata yang diprediksi ramai dikunjungi.

Jadi, buat yang akan melakukan perjalanan jauh, fasilitas ini bisa jadi tempat singgah yang cukup nyaman. Selain untuk beristirahat, tentu saja. Masyarakat juga bisa memanfaatkan fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina untuk merencanakan rute. Fitur itu akan memandu Anda menemukan SPBU, Serambi MyPertamina, dan layanan pendukung lain sepanjang jalan. Lumayan, kan, untuk antisipasi macet atau sekadar butuh tempat berhenti sejenak.