Petugas Pertamina Pakai Jeans dan Kaos, Suasana Nataru di SPBU Lebih Santai

Menyambut libur Natal dan Tahun Baru, suasana di sejumlah titik layanan Pertamina terlihat sedikit berbeda. Khususnya di Serambi MyPertamina yang ada di Rest Area KM 66A Tol Malang-Pandaan, petugasnya tak lagi mengenakan seragam kaku seperti biasa. Mereka tampil lebih kasual dengan jeans dan kaos berwarna merah atau abu-abu. Tampaknya, ini adalah bagian dari penyegaran layanan yang sengaja digelar jelang puncak arus mudik dan wisata 2025/2026.

Menurut Ahad Rahedi, selaku Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, perubahan seragam ini punya tujuan ganda. Di satu sisi, untuk memberi ruang ekspresi bagi petugas. Di sisi lain, menciptakan atmosfer yang lebih nyaman buat pelanggan.

Ujarnya, Rabu lalu. Momentum Nataru, lanjut Ahad, dinilai pas untuk menghadirkan interaksi yang lebih santai dan ramah antara petugas dan masyarakat yang sedang dalam perjalanan.

Sebenarnya, refreshment seragam semacam ini dilakukan secara berkala. Tak cuma di SPBU atau pangkalan LPG, tapi juga di layanan tambahan seperti Serambi MyPertamina. "Ke depan tentu bisa terus dilakukan," jelas Ahad. Harapannya, pendekatan ini tak cuma menyegarkan mata pelanggan, tapi juga menjaga semangat petugas di lapangan saat menghadapi mobilitas yang tinggi.