Kapolda Riau Uji Coba Langsung Hotline 110 di Tengah Malam Kampar

Malam itu, di Kabupaten Kampar, suasana tak seperti biasa. Kapolda Riau Irjen Pol Herry Heryawan memutuskan untuk turun langsung ke lapangan. Tujuannya jelas: memantau keamanan sekaligus bertemu dengan para anggota Satkamling yang berjaga. Ia ingin memastikan rasa aman warga benar-benar terpelihara, sambil memberi semangat pada garda terdepan kamtibmas itu.

Lokasi yang dipilih adalah Pos Satkamling RT 03 RW 07, di Desa Pandau Jaya, Kecamatan Siak Hulu. Di tengah keremangan malam, sang Kapolda tak hanya sekadar meninjau. Ia pun menyempatkan diri untuk mengingatkan warga tentang satu nomor penting: hotline 110.

Menurut Herry, layanan 110 ini dirancang untuk respons yang cepat. “Fungsinya untuk pelaporan gangguan kamtibmas,” jelasnya. Mulai dari pencurian, perampokan, sampai keributan, warga bisa menghubungi nomor itu.

“Nanti dia akan hubungi--ada Tim RAGA namanya--untuk kecepatan datang ke satu lokasi yang ada perkara tindak pidana,” kata Herry Heryawan, Sabtu (13/12/2025).

Namun begitu, teori saja tak cukup. Kapolda lantas meminta Wakapolres Kampar untuk menguji efektivitas layanan tersebut.

“Makanya nanti Pak Wakapolres sering-sering coba 110 dengan di TKP berapa menit nyampe ke TKP dari awal orang melapor ke 110 sampai ke tempat,” imbuhnya.

Dan uji coba itu pun terjadi di tempat. Seorang warga, didorong oleh suasana, mencoba menelepon 110 tepat di hadapan Kapolda. Operator menjawab hanya dalam beberapa detik.

“Selamat malam Pak, saya dari Pandau Jaya, mau ngetes 110 nih apa aktif apa tidak gitu,” kata warga tersebut.

“Betul pak, ini dengan layanan 110 Polres Kampar pak. Dengan siapa saya bicara pak?” tanya operator.

“Dengan Samsudin, dari Pandau Jaya,” jawab warga.

Herry Heryawan lalu mengambil alih pembicaraan. Ia menyapa operator dan memberi apresiasi atas kesigapannya. “Ini biar disosialisasikan kepada seluruh warga biar 110 ini berjalan dengan baik, mantap,” pujinya.

Di sisi lain, ia juga berpesan kepada anggota Satkamling agar turut menyebarluaskan informasi tentang hotline 110 ini ke masyarakat sekitar. Sebelum mengakhiri kunjungan, Kapolda memberikan bantuan kepada petugas yang berjaga, sebagai bentuk perhatian dan dukungan atas pengabdian mereka di garis depan.