LAPOR PAK PURBAYA Banjir Aduan! 15.933 Keluhan Cuma dalam 2 Hari, Ada Apa?

Lapor Pak Purbaya Dibanjiri 15.933 Aduan dalam 2 Hari

Program pengaduan masyarakat "Lapor Pak Purbaya" resmi diluncurkan pada 15 Oktober 2025 sebagai saluran bagi publik untuk melaporkan masalah layanan pajak dan bea cukai. Yang mengejutkan, hanya dalam waktu dua hari sejak pembukaannya, layanan melalui WhatsApp ini telah menerima 15.933 aduan dari masyarakat.

Angka tersebut mencerminkan tingginya antusiasme masyarakat terhadap upaya transparansi yang diusung oleh Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa. Program ini menjadi bukti nyata komitmen pemerintah dalam meningkatkan akuntabilitas pelayanan publik.

Menurut Purbaya, pembentukan kanal pengaduan ini merupakan langkah strategis untuk mencegah praktik pungutan liar, pemerasan, dan pelanggaran etika di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak dan Bea Cukai.

Salah satu laporan yang viral dan menjadi perhatian publik adalah pengaduan mengenai pegawai Bea Cukai yang sering terlihat nongkrong di Starbucks dengan seragam dinas sambil membicarakan urusan bisnis pribadi.

Menanggapi laporan tersebut, Purbaya menegaskan komitmennya untuk tidak mentolerir perilaku tidak profesional di jajarannya. Ia bahkan menyatakan kesiapannya untuk memecat pegawai yang masih mengabaikan etika publik.

Program Lapor Pak Purbaya diharapkan dapat menjadi langkah konkret menuju reformasi birokrasi dan peningkatan integritas aparatur negara di sektor perpajakan dan bea cukai.