Lapor Pak Purbaya: Nomor WA Resmi dan 5 Aduan Prioritas Bea Cukai & Pajak

Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa secara resmi meluncurkan kanal aduan bernama Lapor Pak Purbaya. Masyarakat yang mengalami kendala atau memiliki keluhan seputar perpajakan dan bea cukai kini dapat melapor langsung melalui layanan WhatsApp.

Nomor WA Lapor Pak Purbaya

Kanal aduan ini dapat diakses hanya melalui WhatsApp (WA) di nomor 082240406600. Dalam pengaduannya, masyarakat diwajibkan mencantumkan nama lengkap dan alamat email (surel) untuk keperluan verifikasi.

Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Kementerian Keuangan untuk meningkatkan integritas, transparansi, dan memastikan setiap aspirasi masyarakat dapat didengar langsung oleh pimpinan.

Respons Cepat: Ribuan Aduan Masuk dalam 2 Hari

Layanan yang beroperasi penuh sejak 15 Oktober 2025 ini langsung mendapatkan respons tinggi. Hanya dalam dua hari, tercatat 15.933 aduan masuk hingga 17 Oktober 2025. Dari jumlah tersebut, sebanyak 2.648 laporan telah selesai diverifikasi, dengan rincian 189 aduan dan 2.459 non-aduan (seperti ucapan selamat). Sebanyak 13.285 laporan lainnya masih dalam proses verifikasi.

5 Aduan Prioritas yang Segera Ditindaklanjuti

Berikut adalah lima laporan prioritas yang diungkapkan langsung oleh Menkeu Purbaya dan sedang menjadi fokus penindaklanjutan:

1. Pegawai Bea Cukai Nongkrong di Starbucks

Seorang pelapor melaporkan adanya oknum pegawai Bea Cukai yang diduga menyalahgunakan seragam dinas untuk urusan bisnis pribadi dengan 'nongkrong' seharian di Starbucks. Menkeu Purbaya menegaskan akan memecat pegawai yang tertangkap basah melakukan hal ini mulai Senin pekan depan.