TRIPA Bidik Rp2 Triliun, Pacu Layanan dengan Relokasi Kantor Broker

“Harapannya, ruang kerja yang lebih terbuka dan terintegrasi ini membantu tim kami memberikan layanan yang jauh lebih responsif,” jelas Koen.

Memang, cabang Pondok Indah punya peran khusus. Cabang ini dirancang khusus untuk menangani layanan bagi para broker. Dalam bisnis asuransi umum, broker adalah kanal distribusi yang sangat vital. Karena itulah, perusahaan merasa perlu menyediakan fasilitas dan layanan yang lebih tertata dan profesional bagi para mitra ini.

Transformasi yang dilakukan TRIPA ternyata tak cuma soal fisik. Mereka juga menyempurnakan sistem internal, memperbarui perangkat kerja, dan tentu saja, meningkatkan kompetensi SDM-nya. Semua pembenahan ini ditujukan agar setiap proses mulai dari penutupan polis, pengelolaan klaim, sampai konsultasi risiko bisa berjalan lebih mulus dan cepat.

"Kami berharap peningkatan fasilitas ini berbanding lurus dengan kinerja bisnis," ungkapnya.

Pada akhirnya, Koen menegaskan bahwa semua ini adalah wujud transformasi perusahaan. Industri asuransi umum dinamis, dan TRIPA ingin tetap relevan. Dengan kantor baru yang lebih mudah diakses, mereka berharap bisa mempererat hubungan dengan broker sekaligus memperluas jangkauan layanan ke lebih banyak nasabah di Jakarta Selatan.

“Transformasi bukan cuma soal teknologi,” pungkas Koen.

“Ini juga tentang cara kami membangun hubungan dengan mitra. Fasilitas baru ini kami harap bisa menjadi bukti profesionalisme dan kesiapan kami membantu nasabah mengelola risikonya.”