Soekarno-Hatta Masuk 10 Besar Bandara dengan Layanan Imigrasi Terbaik Dunia

Bandara Soekarno-Hatta masuk jajaran sepuluh besar bandara dengan layanan imigrasi terbaik di dunia. Penghargaan bergengsi dari Skytrax itu diumumkan di London, Rabu (18/3) lalu, dalam acara Passenger Terminal Expo. Menariknya, prestasi ini diraih berkat fokus pada layanan digital.

Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, tak menyembunyikan rasa bangganya. Menurutnya, pencapaian ini buah dari kerja keras semua pihak.

"Prestasi ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan pengguna jasa bandara," ujar Agus, seperti dikutip dari situs resmi Ditjen Imigrasi, Minggu (22/3).

Ia mendorong anak buahnya untuk tak berpuas diri. Inovasi, khususnya di bidang pelayanan publik, harus terus digalakkan.

"Ke depan, kami akan terus berinovasi guna memperkuat kualitas layanan serta meningkatkan daya saing Indonesia dalam penilaian internasional," sambungnya.

Lantas, bagaimana proses penilaiannya? Survei Skytrax ini cukup komprehensif, melibatkan responden dari lebih dari 100 negara. Mereka mengumpulkan pendapat selama hampir setengah tahun, dari Agustus 2025 hingga Februari 2026.

Aspek yang dinilai pun beragam. Mulai dari efisiensi waktu tunggu penumpang, kinerja autogate, ketersediaan jalur prioritas, sampai yang tak kalah penting: profesionalisme petugas di lapangan. Semua itu ternyata berhasil dijawab dengan baik oleh tim imigrasi Soetta.

Agus menegaskan, penghargaan ini membuktikan satu hal. "Penghargaan ini menunjukkan betapa pentingnya transformasi digital dan penguatan pelayanan berbasis teknologi dalam meningkatkan kualitas layanan publik," tuturnya.

Harapannya jelas. Pencapaian ini bisa memacu semangat untuk memberikan layanan yang lebih efisien, aman, dan tentu saja, ramah.

"Dengan dukungan dari semua pihak, kami akan terus memperkuat standar pelayanan, memperluas implementasi teknologi canggih, dan menjadikan layanan keimigrasian sebagai contoh terbaik dalam pelayanan publik di Indonesia," pungkas Menteri Agus.

Nah, untuk diketahui, berikut ini daftar lengkap 10 besar bandara dengan layanan imigrasi terbaik versi Skytrax Awards 2026:

1. Singapore Changi
2. Bahrain
3. Hong Kong
4. Seoul Incheon
5. Shanghai Hongqiao
6. Riyadh
7. Taiwan Taoyuan
8. Jeddah
9. Rome Fiumicino
10. Jakarta (Bandara Soetta)