Transformasi Digital Pelni Berbuah Penghargaan di detikcom Awards 2025

Di penghujung November lalu, tepatnya pada hari Selasa (25/11), suasana di The Westin Jakarta dipenuhi semangat apresiasi. detikcom Awards 2025 kembali digelar untuk menghargai mereka yang dinilai memberikan kontribusi nyata bagi tanah air.

Salah satu penerima penghargaan yang mencuri perhatian adalah PT Pelni (Persero). Perusahaan pelayaran nasional itu berhasil menyabet penghargaan dalam kategori Inovasi Digitalisasi Layanan Penumpang.

Nuraini Desi, Direktur Usaha Angkutan Penumpang PT Pelni, tampak sumringah menerima penghargaan tersebut. Ia hadir untuk menerima penghargaan itu secara langsung.

Pencapaian ini tentu bukan datang tiba-tiba. Pelni memang gencar melakukan modernisasi. Mereka tak cuma mengandalkan cara-cara konvensional. Upaya digitalisasi menjadi fokus utama, salah satunya dengan menghadirkan SeaWiFi di atas kapal. Fitur digital onboard ini jelas meningkatkan kenyamanan penumpang selama perjalanan. Mereka juga rajin memberikan promo digital yang terstruktur, bukan sekadar tempel sembarangan.

Di sisi lain, strategi pemasaran digital dan pemanfaatan berbagai platform untuk engagement pelanggan terus digenjot. Mereka bahkan menjalin sejumlah kerja sama strategis dengan pihak internasional, menunjukkan bahwa transformasi mereka tak setengah-setengah.