Rumah Rakyat Jateng Buka 24 Jam! Ini 3 Lokasi & Cara Aduan Online yang Responnya Cuma 1 Hari

Selain layanan fisik, Pemprov Jateng juga menyediakan aplikasi Super Apps JNN yang memungkinkan masyarakat:

• Mengirimkan pengaduan secara online
• Memantau status laporan secara real-time
• Berinteraksi langsung dengan petugas
• Mengakses informasi publik dan layanan darurat

Bukti Keberhasilan Sistem

Sejak dioperasikan pada Mei 2025, sistem JNN telah mencatat pencapaian signifikan:

• Lebih dari 9.300 aduan telah masuk
• Sekitar 5.900 laporan berhasil diselesaikan
• Membuktikan efektivitas sistem dalam mempercepat respons pemerintah

Komitmen Pelayanan Publik

Gubernur Jawa Tengah, Luthfi, menegaskan bahwa Rumah Rakyat menjadi simbol keterbukaan pemerintah. "Pelayanan publik bukan hanya soal administrasi, tapi empati. Pemerintah harus hadir, mendengarkan, dan menyelesaikan," tegasnya.

Program ini dikembangkan secara kolaboratif dengan Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah, menekankan transparansi birokrasi dan partisipasi masyarakat dalam mengawasi kinerja pemerintah.