Grab Luncurkan Puluhan Fitur AI Baru untuk Konsumen dan Mitra di Grab X 2026

Jakarta, Rabu – Grab baru saja meluncurkan belasan fitur baru berbasis kecerdasan buatan. Tujuannya jelas: membuat hidup pengguna lebih mudah, baik untuk mobilitas sehari-hari maupun buat yang sedang menjalankan usaha. Peluncuran ini dilakukan dalam ajang Grab X 2026.

“Kami ingin aplikasi Grab jadi semacam panduan harian yang menangani tugas-tugas manual. Dengan begitu, Anda bisa lebih fokus menikmati aktivitas, bukan sibuk mengatur hal-hal kecil,” ujar Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal, dalam acara tersebut.

Dia menjelaskan, fitur-fitur ini dikelompokkan dalam tiga area besar: panduan aktivitas harian, kemudahan bepergian, dan alat bantu untuk mitra bisnis.

Nah, buat konsumen, ada beberapa hal yang cukup menarik. Misalnya, fitur "Group Ride". Ini memungkinkan sampai empat orang naik satu kendaraan yang sama. Yang keren, sistem yang atur titik jemput, tujuan, dan pembagian biayanya semua otomatis.

Lalu ada "Grab More". Bayangin, kamu bisa pesan makanan dari beberapa restoran sekaligus dalam satu order pengiriman, tanpa dikenai biaya tambahan. AI-nya akan mengatur supaya semua pesanan itu tiba berbarengan. Praktis banget.

Asisten virtual "Grab AI Assistant" juga siap bantu. Butuh rekomendasi tempat makan yang ramah diet tertentu? Atau mau merencanakan acara? Tinggal tanya saja. Bahkan, ada agen belanja AI yang bisa bikin daftar belanjaan cuma dari foto, pesan suara, atau teks yang kamu kirim.

Untuk yang sering bepergian, Grab menyiapkan "Personalised Travel Experience" dan "Discover". Fitur ini bisa ngasih tahu update jadwal penerbangan, mengingatkan dokumen yang diperlukan, sampai merekomendasikan kuliner khas lokal di tempat tujuan. Mau cari hotel? Bisa lewat "GrabStays". Bayarnya pun gampang dengan "GrabPay for Travel" yang terhubung ke kartu debit/kredit untuk transaksi di luar negeri.

Di sisi lain, peta virtual "GrabMaps for Consumers" bakal bantu kamu cari stasiun pengisian listrik untuk mobil elektrik, lokasi parkir, atau navigasi dalam ruangan di mall yang luas.

Bicara soal keuangan, ada "Cash Loan". Fitur pinjaman cepat ini menggunakan AI untuk menilai kelayakan kredit pengguna secara instan.

Sementara bagi mitra driver dan pelaku usaha, Grab juga punya sejumlah terobosan. Mitra "merchant" bisa pakai "Virtual Store Manager" dan "Cloud Printer". Teknologi AI di sini bisa otomatisasi banyak hal, mulai dari pantau kebersihan toko, ukur keramaian pelanggan, sampai sinkronkan pesanan antara kasir dan dapur. Ada juga "Tap to Pay" yang mengubah ponsel jadi alat bayar tap tanpa perlu alat tambahan.

Untuk mitra pengemudi, "Driver AI Assistant" berupa chatbot bakal jadi asisten pribadi. Fitur ini memberi saran real-time agar perjalanan lebih efisien dan pendapatan harian bisa lebih optimal.

Semua fitur canggih ini ditopang oleh sistem bernama "Grab Intelligence Layer". Infrastruktur AI ini dibangun dari analisis data yang luar biasa besar lebih dari 20 miliar data perjalanan dan transaksi. Teknologinya memanfaatkan sinyal dunia nyata, seperti cuaca sampai pola aktivitas pengguna, untuk menghasilkan rekomendasi yang kontekstual dan membantu pengambilan keputusan.

Jadi, inilah upaya Grab menjadikan aplikasinya bukan sekadar alat pesan ojek atau makanan, tapi benar-benar asisten digital yang memahami kebutuhan harian kita.