Untuk daftar rekening refund, buka menu "Me", lalu pilih "Refund Account". Klik "Add Account", isi data diri, dan submit. Selesai.
Kalau mau batalkan tiket, buka "My ticket", pilih tab "Paid". Cari tiket yang mau dibatalkan, pilih nama penumpang, dan tekan opsi "refund".
Kedua, lewat Website. Prinsipnya mirip.
Registrasi rekening: cari menu "Reschedule & Refund", lalu klik "Refund account". Pilih "New refund account", lengkapi data, dan simpan.
Pembatalan tiket: Kembali ke menu "Reschedule & Refund", pilih "Ticket orders". Di panel "Paid", klik "Order details", pilih tiket, dan tekan "Refund". Konfirmasi aksi kamu di pop-up yang muncul.
Terakhir, lewat Loket Stasiun. Cara ini mungkin paling langsung.
Datang ke loket dan tunjukkan tiket fisik atau QR code-nya. Jangan lupa bawa KTP atau paspor asli sesuai data pemesan. Petugas akan memberikan formulir refund yang harus diisi. Prosesnya di sini punya aturan ketat: pembatalan harus dilakukan oleh pemegang tiket. Kalau diwakilkan, wajib bawa surat kuasa yang sah.
Soal pengembalian dana, uang tiket akan dikembalikan sebesar 75%. Pencairannya paling cepat satu hari, tapi bisa juga memakan waktu hingga 14 hari kerja. Jadi, bersabarlah.
Artikel Terkait
Brimob Riau Bersihkan Surau dan Pondok Quran di Tengah Reruntuhan Galodo
Sopir Pengganti Program Makan Bergizi Diduga Salah Injak Gas, 20 Korban Terluka
Kapolri Turun Langsung, Tinjau Dapur Umum dan Posko Kesehatan di Pengungsian Aceh
Tito Karnavian Siagakan Daerah Hadapi Arus Libur dan Cuaca Ekstrem Nataru