Antrean Mengular di Pelabuhan Manado, KSOP Ungkap Penyebab Utama

Antrean Panjang di Pelabuhan Manado, KSOP Buka Suara

MANADO - Antrean yang mengular di loket tiket Pelabuhan Manado akhir-akhir ini memang bikin resah. Banyak warga yang mengeluh, prosesnya lambat dan berdesak-desakan. Menanggapi hal ini, Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) setempat akhirnya angkat bicara.

Penyebab utamanya sederhana: jumlah orang yang mau beli tiket ternyata terlalu banyak. Itu penjelasan dari Benaya Samri Yostavia, Kepala Seksi Keselamatan Berlayar, Penjagaan dan Patroli KSOP Manado. Tapi, itu bukan satu-satunya masalah.

Menurut Benaya, sistem tiket online yang seharusnya mempermudah justru punya kelemahan. Kelemahan inilah yang kemudian bikin orang malah numpuk di pelabuhan.

“Sebenarnya, untuk tiket khusus di sini sudah bisa dibeli online,” ujar Benaya.

Namun begitu, dia melanjutkan, masalah muncul di tahap berikutnya. “Cuma, untuk mencetak boarding pass-nya, penumpang tetap harus datang ke loket.”