Damkar Surabaya: Mayoritas Panggilan Justru untuk Evakuasi Hewan

Layanan bernuansa humanis juga kerap diberikan. Misalnya, menyambut ibu hamil yang punya harapan anaknya kelak jadi petugas Damkar. Atau membantu memotong rambut warga berkebutuhan khusus yang hanya percaya pada tim mereka. Meski kadang, permintaannya di luar kewenangan seperti kerusakan motor semangat untuk membantu tetap diutamakan.

Soal kecepatan, standarnya ketat. Waktu respons untuk evakuasi disamakan dengan penanganan kebakaran: 6,5 menit. Begitu laporan masuk, tim terdekat langsung dikerahkan, bahkan pakai sepeda motor biar cepat sampai. Call center 112 dari Pemkot juga terbukti mempermudah warga melapor.

Ke depan, di tahun 2026, fokusnya adalah meningkatkan kesiapan personel. Pelatihan berkelanjutan dan survei wilayah rutin akan digelar agar setiap petugas paham betul SOP dan medan. Tujuannya satu: mempertahankan standar respons yang cepat itu.

Di sisi lain, peran masyarakat juga digenjot. Selain selalu mengingatkan untuk menghubungi 112, DPKP berencana mengadakan pelatihan evakuasi mini di tingkat wilayah.

Jadi, selain sigap, mereka juga ingin gotong royong dengan warga. Sebuah langkah cerdas untuk kota sebesar Surabaya.