Rokan Hilir Resmikan Mal Pelayanan Publik 24 Jam, Targetkan Birokrasi Bebas Belit

Di Kabupaten Rokan Hilir, Kapolda Riau Irjen Pol Herry Heryawan baru saja meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) 'Presisi'. Ini bukan sekadar gedung baru. Kehadirannya disebut sebagai bukti konkret komitmen Polri untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, jauh dari sekadar janji.

Dalam arahannya, Herry Heryawan menekankan satu hal penting. MPP ini jangan sampai cuma jadi simbol belaka. Ia ingin fasilitas itu benar-benar berfungsi maksimal, melayani warga kapan pun dibutuhkan.

"Saya minta MPP ini bisa beroperasi 1x24 jam. Integrasikan juga dengan layanan Call Center 110 dan Damkar dalam satu tempat, agar jika ada kejadian darurat, respons kita bisa jauh lebih cepat,"

ujar Irjen Herry, Senin (22/12/2025).

Acara peresmian itu juga dihadiri sejumlah pejabat. Tampak Bupati Rohil H Bistamam dan Kapolres setempat AKBP Isa Imam Syahroni, beserta jajaran Forkopimda. Momentum itu sekaligus digunakan untuk peletakan batu pertama pembangunan gedung Klinik Polres Rokan Hilir.

Dibangun dengan dukungan APBD kabupaten, MPP ini punya misi jelas: memangkas birokrasi yang berbelit. Masyarakat diharapkan bisa lebih mudah mengurus berbagai keperluan, mulai dari perpanjangan SIM, pembuatan SKCK, sampai melaporkan surat kehilangan. Semua layanan kepolisian itu kini terkonsentrasi di satu atap.

"Semoga Mal Pelayanan Publik Presisi dan gedung Klinik Polres Rokan Hilir dapat memberikan kontribusi nyata dalam mewujudkan pelayanan prima dan kesejahteraan masyarakat,"

tambah Kapolda menutup sambutannya.

Lantas, apa yang melatarbelakangi inisiatif ini? Menurut Kapolres Rohil, AKBP Isa Imam Syahrono, idenya berawal dari keinginan kuat untuk memperbaiki birokrasi. Targetnya adalah meraih predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).

"Adapun pada saat penerimaan penilaian dan penghargaan Zona Integritas, Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) Polres Rohil mendapatkan penghargaan dari Menpan RB paling bawah dari 12 Polres Jajaran Polda Riau. Oleh karena itu kami berinisiatif untuk membangun Mal Pelayanan Publik Polres Rohil ini,"

jelas Isa dengan gamblang.

Sebelum acara berakhir, ada satu kegiatan simbolis yang menarik. Mereka melakukan penanaman pohon bersama. Gerakan kecil ini dimaksudkan sebagai awal dari upaya pelestarian lingkungan yang lebih masif di Rokan Hilir. Sinergi antara kepolisian dan pemerintah daerah ini, pada akhirnya, diharapkan bisa menciptakan pelayanan yang tidak hanya prima, tapi juga humanis dan bisa diandalkan dalam jangka panjang.