JakCare: Solusi Konsultasi Psikolog Online 24 Jam Gratis di Jakarta

Tekanan hidup di Jakarta seperti pekerjaan, kemacetan, dan biaya hidup yang tinggi membuat banyak warganya rentan terhadap stres dan masalah kesehatan mental. Menanggapi hal ini, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menghadirkan terobosan berupa layanan konsultasi psikolog online gratis yang disebut JakCare.

Apa Itu JakCare?

JakCare adalah inovasi layanan telekonsultasi kesehatan mental 24 jam yang dapat diakses secara daring oleh seluruh warga Jakarta. Diluncurkan pada 14 Mei 2025, layanan ini menghubungkan pengguna langsung dengan psikolog klinis profesional tanpa dipungut biaya.

Fitur dan Cara Akses JakCare

Warga Jakarta dapat mengakses layanan JakCare dengan dua cara mudah:

• Melalui hotline JakCare di nomor 0-800-1500-119.
• Melalui aplikasi JAKI (Jakarta Kini) di smartphone.

Layanan ini didukung oleh call center yang dioperasikan tenaga psikolog klinis dalam tiga shift, sehingga tersedia 24 jam penuh, 7 hari seminggu.

Dukungan Infrastruktur dan Jaringan

Kepala Dinas Kesehatan DKI Jakarta, Ani Ruspitawati, menjelaskan bahwa JakCare telah terintegrasi dengan jaringan rumah sakit di DKI Jakarta, termasuk rumah sakit jiwa, serta layanan kesehatan jiwa di puskesmas. Saat ini, 28 dari 44 puskesmas di Jakarta telah memiliki tenaga psikolog, dan 31 RSUD menyediakan layanan kesehatan jiwa. Layanan ini juga menjadi pintu masuk bagi korban kekerasan terhadap perempuan dan anak untuk mendapatkan pendampingan.

Testimoni Pengguna JakCare

Salah satu warga, Aulia Sharfina, membagikan pengalamannya menggunakan JakCare. Ia mengungkapkan rasa lega karena didengarkan dengan sabar oleh konselor tanpa dihakimi. "Sesi itu bikin lega, seperti beban bisa ditaruh sebentar," ujarnya.

Apresiasi dari Pemerintah Pusat

Menteri Kesehatan Budi Gunadi Sadikin mengapresiasi program JakCare sebagai wujud pemanfaatan teknologi untuk mendukung hidup sehat masyarakat. Program ini sejalan dengan upaya promotif dan preventif dalam layanan kesehatan.

Dengan hadirnya JakCare, diharapkan kesehatan mental warga Jakarta dapat lebih terjaga dan mudah diakses oleh siapa saja, kapan saja, dan di mana saja.