Chery Tiggo 5X Resmi Pamit, Tapi Janji Layanan Tetap Berjalan

Chery ternyata sudah menghentikan penjualan Tiggo 5X di Indonesia sejak tahun lalu. Ya, model SUV kompak itu resmi tak lagi dipasarkan mulai 2025. Tapi, jangan khawatir dulu buat Anda yang sudah kebagian unitnya. PT Chery Sales Indonesia bilang, layanan purna jual dan bengkel resmi untuk mobil ini tetap jalan seperti biasa.

Menurut sejumlah saksi, keputusan ini sepertinya berkaitan dengan kehadiran model anyar mereka, Tiggo Cross, yang sempat dipamerkan di IIMS 2025. Kehadiran sang adik baru ini membuat posisi Tiggo 5X di pasaran jadi kurang strategis.

Nah, soal kelanjutan servis, Budi Darmawan Jantania selaku Vice Country Director Chery Business unit angkat bicara. Ia menegaskan komitmen perusahaan kepada seluruh konsumennya.

“Chery tetap berkomitmen melayani seluruh konsumen, termasuk pemilik Tiggo 5X, sejalan dengan komitmen Chery dalam menjaga keberlanjutan produk, baik model awal maupun lini terbaru,”

Ucap Budi kepada media, Senin (12/1/2026) lalu.

Di sisi lain, persoalan suku cadang sering jadi momok ketika sebuah model dihentikan. Chery mengklaim hal itu sudah mereka antisipasi.

“Ketersediaan suku cadang untuk model ini dijamin tetap tersedia, dan untuk pemesanan konsumen dapat menghubungi jaringan diler resmi Chery terdekat atau Call Center Chery di 0800 1797 979,”

tambah Budi memastikan.

Sebagai pengingat, Tiggo 5X pertama kali meluncur di pasar Indonesia pada pertengahan Juni 2024. Harganya waktu itu dibanderol mulai Rp 239 juta untuk tipe Classic, naik jadi Rp 269 juta untuk varian Champion. Mobil ini langsung terjun ke segmen SUV kompak yang sudah ramai, berhadapan dengan Toyota Raize, Daihatsu Rocky, dan Honda WR-V.

Dari sisi spesifikasi, Tiggo 5X mengandalkan mesin 1.500 cc bensin non-turbo berkekuatan 112 dk. Tenaganya dikirim ke roda depan lewat transmisi CVT. Tapi yang bikin ia mencolok adalah fitur-fiturnya. Pada masanya, Tiggo 5X menghadirkan sunroof elektrik dan sistem ADAS yang cukup lengkap sesuatu yang jarang ditemui di pesaingnya saat itu.

Teknologi bantuannya memang impresif. Mulai dari peringatan keluar jalur, deteksi titik buta, hingga cruise control yang adaptif dan rem darurat otomatis. Fitur-fitur itu dulu yang jadi senjata andalannya untuk mencuri perhatian.

Kini, meski produksinya dihentikan, janji layanan purna jual yang panjang menjadi penghibur terakhir bagi para pemilik setianya.