Sistem Maxim dan Sejenisnya Perlu Diubah, Agar Tak Ada Lagi Air Mata Driver

✍🏻 Abu Usaid Al-Munawy

Kejadiannya tadi siang. Seorang bapak driver Maxim datang ke gerai Mie Gacoan untuk mengambil pesanan. Sudah bayar, eh, ternyata pesanan dibatalkan customer di aplikasi.

Dia pun balik ke kasir. Muka penuh harap, ingin menukar mie yang sudah dibayarnya itu dengan uang kembali. Sayangnya, pihak gerai bilang sistem mereka tak memungkinkan pengembalian dana. Mereka benar secara aturan.

Lalu apa yang terjadi? Bapak itu terlihat bingung. Wajahnya pucat, bibir bergetar. Sedih dan tak tahu harus berbuat apa. Saya yang melihatnya jadi ikut trenyuh.

Akhirnya, saya beli saja mie Gacoan itu darinya. Bukan sok kaya, ya. Coba saya rasakan posisinya. Sama-sama cari rezeki halal, cuma beda cara. Saya jualan kambing, dia mengantar pesanan.

Namun begitu, kejadian ini bikin saya berpikir. Menurut saya, pemilik Maxim dan aplikasi sejenisnya harus segera mengubah sistem.