AZKO (ACES) Buka Suara Soal Isu MAPI Boyong Kembali Ace Hardware

Belajar dari Masa Pandemi, Fokus pada Pengalaman Pelanggan

Gregory juga menyoroti ketangguhan AZKO dalam menghadapi berbagai tantangan, termasuk masa sulit pandemi Covid-19. Saat itu, toko fisik tidak bisa beroperasi normal dan tren belanja beralih sepenuhnya ke online. Pengalaman tersebut diyakini telah menguatkan fondasi bisnis perusahaan.

"Buat kami, kami fokus saja ke dalam, artinya bagaimana terus mendekatkan diri ke customer, mendeliver pengalaman belanja yang baik, yang jauh lebih bagus daripada yang lain," tuturnya.

Respons Positif Masyarakat terhadap Rebranding Menjadi AZKO

Mengenai proses rebranding dari nama sebelumnya menjadi AZKO, Gregory mengaku menerima respons yang sangat positif dari publik. Perusahaan telah melakukan validasi melalui berbagai riset, termasuk dengan melibatkan lembaga riset independen.

"Dan itu menunjukkan bahwa masyarakat sudah aware terhadap brand baru kami, AZKO. Dan secara penerimaan juga sangat baik dari masyarakat," pungkas Gregory dengan optimis mengenai kinerja AZKO ke depan.