BPJT: Implementasi Sistem Bayar Tol Tanpa Berhenti (MLFF) Masih Butuh Proses Adaptasi

Rencana penerapan sistem bayar tol tanpa berhenti, atau yang dikenal sebagai Multi Lane Free Flow (MLFF), ternyata masih berjalan sangat lambat. Hingga kini, proyek itu belum juga keluar dari fase awal. Masih seputar uji fungsional, belum benar-benar diuji coba secara luas di jalan tol kita.

Menurut Wilan Oktavian, Kepala Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT), ada risiko serius jika teknologi ini dipaksakan tanpa mempertimbangkan kesiapan penggunanya. Masyarakat, kata dia, perlu beradaptasi dulu dengan perilaku baru dalam bertransaksi digital.

"Implementasi MLFF tidak bisa hanya dilihat sebagai penerapan teknologi, tetapi merupakan transformasi sistem secara menyeluruh. Karena itu, setiap tahapan harus dilakukan secara hati-hati agar sistem berjalan optimal dan tidak menimbulkan risiko di lapangan,"

ujar Wilan pada Jumat lalu.

Dia membeberkan bahwa saat ini semuanya masih dalam tahap pra-uji coba. Fase ini dianggap krusial untuk memastikan segala sesuatunya siap sebelum diuji coba lebih besar. Kalau tahap ini dilewatkan, bisa-bisa malah kacau nantinya.

Namun begitu, masalahnya tidak cuma terletak pada teknologi semata. Kesiapan pengguna justru jadi kunci utama. Memang sih, hampir semua orang sekarang pegang smartphone. Tapi literasi digital dan kedisiplinan dalam mengikuti aturan sistem baru ini adalah cerita lain. Belum lagi soal akses teknologi yang belum merata di semua kalangan.

"Adopsi sistem baru membutuhkan kesiapan perilaku. Oleh karena itu, perlu disiapkan proses adaptasi dan sosialisasi agar masyarakat dapat menggunakan sistem ini dengan baik,"

tambah Wilan menegaskan.

Di sisi lain, pemerintah juga sedang fokus menyiapkan ekosistem pendukungnya. Koordinasi dengan Badan Usaha Pelaksana MLFF dan berbagai pemangku kepentingan lain terus digenjot. Mulai dari penyesuaian regulasi, integrasi sistem yang rumit, keamanan data pengguna, sampai dukungan operasional di lapangan. Semuanya harus klop sebelum sistem ini benar-benar diluncurkan.

Jadi, jangan harap bisa ngebut tanpa sentuh gerbang tol dalam waktu dekat. Prosesnya masih panjang dan penuh kehati-hatian.