Belanja Daring Makin Dominasi Gaya Hidup, INFOBRAND Forum 2026 Soroti Strategi Marketplace Bertahan di Tengah Persaingan Digital

Belanja daring telah berevolusi dari sekadar opsi pemenuhan kebutuhan menjadi bagian tak terpisahkan dari gaya hidup masyarakat Indonesia, seiring dengan penetrasi internet yang kian masif dan perubahan perilaku konsumen yang semakin digital.

Fenomena ini menjadi sorotan utama dalam The 39th INFOBRAND FORUM 2026 yang mengusung tema “Tantangan Marketplace 2026: Menjaga Pertumbuhan di Tengah Persaingan Digital.” Forum yang digelar pada 4 Juni 2026 tersebut menyoroti bagaimana platform niaga elektronik terus bertransformasi menjadi kanal utama yang menghubungkan konsumen dengan beragam produk dan merek.

Kemudahan akses, variasi pilihan produk, serta pengalaman berbelanja yang semakin praktis membuat masyarakat semakin akrab dengan aktivitas belanja secara daring. Tidak terbatas pada kebutuhan gaya hidup dan kecantikan, marketplace juga menjadi tujuan utama konsumen untuk mencari produk rumah tangga, kebutuhan keluarga, hingga perlengkapan sehari-hari. Perubahan kebiasaan ini turut memengaruhi strategi perusahaan dalam membangun kedekatan dengan pelanggan.

Di tengah persaingan digital yang semakin ketat, perusahaan kini dituntut untuk menghadirkan pengalaman belanja yang lebih relevan, menjaga kualitas layanan, serta membangun kepercayaan pelanggan di platform digital. Dalam ekosistem marketplace saat ini, keputusan konsumen tidak lagi semata-mata dipengaruhi oleh harga. Ulasan, peringkat, reputasi merek, serta pengalaman pelanggan menjadi faktor yang semakin menentukan pilihan saat berbelanja.

CEO INFOBRAND.ID, Susilowati Ningsih, menjelaskan bahwa perkembangan marketplace telah mendorong perusahaan untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang terus berubah.

“Brand Choice Award 2026 kali ini merupakan penyelenggaraan ke-16. Dengan semangat tersebut, penghargaan ini diharapkan tidak hanya menjadi ajang penghargaan, tetapi juga menjadi momentum penting dalam memperkuat ekosistem brand di Indonesia mendorong lahirnya strategi pemasaran yang lebih adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan konsumen di era digital yang terus berkembang,” ujar Susilowati Ningsih dalam sambutannya pada acara tersebut.

Hal senada disampaikan CEO TRAS N CO Indonesia, Tri Raharjo. Ia menjelaskan bahwa metode penilaian Brand Choice Award 2026 menggunakan tiga parameter utama, yakni Digital Brand Awareness Aspect, Digital Consumer Choice Aspect, dan Digital Consumer Reviews & Rating Aspect. Ketiga indikator ini digunakan untuk melihat kekuatan merek dalam membangun popularitas digital sekaligus meraih kepercayaan konsumen.

“Dengan fondasi riset yang kuat dan metode yang terukur, Brand Choice Award 2026 hadir sebagai representasi nyata dari kekuatan brand di marketplace sekaligus menjadi momentum penting dalam mendorong pertumbuhan brand yang lebih kompetitif, adaptif, dan relevan di pasar digital Indonesia,” jelas Tri Raharjo.

Adapun sejumlah merek yang meraih penghargaan dalam Brand Choice Award 2026 antara lain Nutrifarm untuk kategori Cuka Apel, White Inc untuk Body Lotion, Motul untuk Oli Mobil, LG untuk AC, Nutrifarm untuk Madu, Mom Uung untuk Pompa Asi, Cuddle Me untuk Gendongan Bayi, Motul untuk Oli Motor, Agree untuk Singlet, Momaz untuk Gendongan Bayi, Gendes untuk Feminine Care, ISKU untuk Gerinda, New Lushine Beauty untuk Body Peeling, Best Honey untuk Cuka Apel, Glowies untuk Eyelash Serum, BS Honey untuk Madu, Cetaphil untuk Baby Shampo, Bizmo untuk Pembersih Kamar Mandi, Radaza Dmamam untuk Chicken Nugget, dan Parklon untuk Playmate.