Mercedes-Benz Siapkan 12 Titik Bengkel Siaga untuk Mudik Lebaran 2026

Jakarta - Menjelang puncak arus mudik Lebaran 2026, PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) tak mau tinggal diam. Mereka menggelar program "Mercedes-Benz Bus Lebaran Rescue 2026" yang bakal menyebar di 12 titik strategis di sepanjang jalur utama Indonesia. Rinciannya, ada delapan bengkel siaga dan empat service point yang siap beroperasi penuh mulai 17 hingga 28 Maret mendatang.

Intinya sih, program ini dirancang buat menjaga kelancaran operasional puluhan ribu bus Mercedes-Benz yang jadi andalan transportasi massal saat mudik. Soalnya, dalam periode itu, tekanan pada kendaraan komersial seperti bus itu luar biasa. Mereka dipaksa untuk menempuh perjalanan jauh, lintas kota bahkan antar pulau, dengan intensitas yang jauh lebih tinggi dari hari biasa.

Dukungan Teknis Siap Siaga

Nah, biar enggak sekadar wacana, DCVI menjamin setiap titik layanannya punya dukungan teknis yang mumpuni. Service point-nya sendiri dirancang untuk penanganan cepat. Di sana, bakal ada mekanik berpengalaman lengkap dengan peralatan diagnosis khusus Mercedes-Benz dan stok suku cadang dasar yang memadai.

Begini kira-kira alur kerjanya. Pertama, mekanik akan melakukan identifikasi awal, melihat riwayat servis kendaraan. Lalu, diagnosis lebih lanjut dilakukan pakai perangkat khusus. Kalau perlu, dilanjutkan dengan pengujian fungsi dan tes jalan untuk memastikan semuanya beres sebelum bus kembali melaju.

Kalau ketemu komponen yang bermasalah, ya langsung diganti. Tujuannya satu: agar bus bisa kembali beroperasi dengan aman dan cepat.

Mekanik Bersertifikasi Global

Tapi, peralatan canggih saja tidak cukup. Menurut DCVI, kunci utamanya ada di kompetensi orang-orang di lapangan. Karena itulah, mereka punya program pelatihan berjenjang melalui Mercedes-Benz Truck & Bus CSP Training Center yang mengadopsi standar global Daimler Truck.

Programnya mencakup tiga level kualifikasi: Qualified Maintenance Technician (QMT), Qualified System Technician (QST), dan puncaknya Certified Diagnostic Technician (CDT). Yang menarik, setiap titik layanan Lebaran Rescue ini dijamin minimal diisi oleh satu teknisi dengan kualifikasi QST. Jadi, proses diagnosis diharapkan bisa lebih optimal.

President Director DCVI, Naeem Hassim, menekankan bahwa keandalan produk harus sejalan dengan layanan purna jual.