OCA AI Assistant dari Telkom: Solusi Komunikasi Pelanggan 24/7 untuk Bisnis

Salah satu keunggulan utama OCA AI Assistant adalah kemampuannya memberikan layanan tanpa henti 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dari mana saja. Peningkatan kecepatan respon ini secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan, karena mereka tidak perlu lagi menunggu balasan manual yang memakan waktu.

Manfaat OCA AI Assistant juga dirasakan secara internal oleh perusahaan. Alat ini membantu menyederhanakan alur kerja harian, mempercepat proses pelatihan anggota tim baru, menjadi acuan dalam pengambilan keputusan, dan menjaga konsistensi informasi di seluruh divisi.

Dengan berbagai kemampuan tersebut, OCA AI Assistant pada akhirnya membantu menyelaraskan operasional bisnis, membuat setiap unit bekerja lebih efisien dan harmonis untuk mencapai tujuan bersama.