Restoran Ta Wan Bali Viral: Kronologi Lengkap Pelanggan Minum Cairan Pembersih

Supervisor Ta Wan Level 21, Hartadi Sosiawan, mengakui adanya kelalaian internal. Dijelaskan bahwa salah satu karyawan berinisial Y menggunakan botol air mineral untuk menyimpan cairan pembersih yang rencananya akan dibawa pulang setelah jam kerja.

Namun botol tersebut tertinggal dan tanpa sengaja disajikan kepada pelanggan keesokan harinya oleh karyawan shift berikutnya yang tidak mengetahui isi sebenarnya.

Permintaan Maaf dan Tindakan Lanjutan

Setelah viral, manajemen pusat Ta Wan mengeluarkan pernyataan resmi melalui Instagram @tawanrestaurant. Mereka menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada korban dan masyarakat.

Manajemen berjanji telah mengambil tindakan tegas terhadap karyawan terkait dan akan meningkatkan standar keamanan di semua cabang restoran Ta Wan.

Proses Hukum Terkait Insiden Ta Wan

Pengacara korban menyatakan ketidakpuasan terhadap respons awal restoran yang hanya menawarkan makanan gratis. Pihak korban berencana melaporkan kasus ini ke Polda Bali dengan mengacu pada UU Perlindungan Konsumen setelah hasil visum keluar.

Insiden di restoran Ta Wan Bali ini menjadi peringatan penting bagi industri hospitality mengenai pentingnya pengawasan ketat terhadap keamanan konsumen.