Pertamina Pastikan Kualitas BBM di SPBU Jawa Timur Setelah Laporan Masyarakat

Pertamina Patra Niaga, bersama dengan Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM dan Lemigas, telah melakukan peninjauan langsung ke sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur. Kunjungan ini dilakukan untuk menindaklanjuti laporan dari masyarakat serta memastikan kualitas bahan bakar minyak (BBM) dan standar operasional pelayanan di lapangan berjalan dengan baik.

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menyatakan bahwa pihaknya segera melakukan investigasi menyeluruh terkait laporan kendala pada kendaraan beberapa konsumen. "Kami menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak untuk menangani laporan dengan cepat," ujarnya. Mars Ega juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen yang mengalami ketidaknyamanan.

Dalam peninjauan tersebut, tim dari Ditjen Migas dan Lemigas melakukan pengujian kualitas BBM, termasuk uji pasta air dan uji visual. Hasil uji di dua SPBU menunjukkan bahwa tidak ditemukan kandungan air di dalam BBM. Hasil uji laboratorium lebih lanjut juga mengonfirmasi bahwa produk Pertalite yang berasal dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya dalam kondisi sesuai dengan standar mutu yang berlaku.

Meskipun hasil uji memuaskan, Pertamina Patra Niaga tetap berkomitmen untuk melanjutkan investigasi di tingkat SPBU guna memastikan kualitas BBM pada jalur distribusi. Bagi masyarakat yang ingin melaporkan masalah, Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, seperti menghubungi SPBU tempat pembelian terakhir atau melalui Pertamina Contact Center 135 via telepon, email, dan direct message di media sosial.