Kecelakaan Kereta di Bekasi, KAI Batalkan 19 Perjalanan dan Kembalikan Tiket 100 Persen

Kecelakaan kereta di dekat Stasiun Bekasi Timur bikin semuanya kacau balau. PT Kereta Api Indonesia langsung bergerak nggak cuma soal evakuasi, tapi juga soal tiket. Akibat tabrakan antara KA Argo Bromo Anggrek dan KRL Commuter Line itu, sebanyak 19 perjalanan kereta api terpaksa dibatalkan. Nggak main-main, KAI bilang bakal ngembaliin bea tiket 100 persen buat pelanggan yang kena imbas.

Dalam pernyataan resmi yang diunggah di Instagram, Selasa (28/4/2026), mereka menjelaskan:

"Sebagai dampak dari kejadian ini, sejumlah perjalanan kereta api mengalami penyesuaian. KAI juga memberikan pengembalian bea tiket 100%, bagi pelanggan terdampak."

Nada bicaranya resmi, tapi ya, lumayan jelas. Mereka juga minta maaf. Bukan basa-basi, tapi karena situasinya memang nggak enak buat semua orang. Kata mereka, pemulihan perjalanan bakal dilakukan bertahap. Yang penting, keselamatan tetap nomor satu.

Tapi nggak cuma itu. KAI juga ngucapin belasungkawa. Rasanya tulus, sih. Mereka bilang, "Doa dan simpati kami untuk korban meninggal dunia serta keluarga yang ditinggalkan, juga bagi korban luka yang saat ini tengah menjalani perawatan."

Menurut sejumlah saksi di lapangan, sejak awal kejadian, penanganan memang difokuskan ke keselamatan korban. Evakuasi dilakukan pelan-pelan, hati-hati. Nggak asal-asalan. Tim medis, Basarnas, dan pihak lain semuanya kerja bareng, terkoordinasi.

KAI juga memastikan korban luka dan keluarga korban meninggal nggak usah pusing soal biaya. Semua ditanggung asuransi dan KAI. Kata mereka, "KAI memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan maksimal. Biaya pengobatan korban luka dan pemakaman korban meninggal dunia, ditanggung sepenuhnya oleh asuransi dan KAI."

Buat yang butuh info lebih lanjut, KAI udah siapin Posko Informasi di Stasiun Bekasi Timur dan Gambir. Atau, bisa juga hubungi Contact Center KAI 121. Lumayan, setidaknya ada tempat buat nanya-nanya atau sekadar curhat kalau bingung.