Imigrasi Datang ke Kantor, Antrean Paspor Tak Lagi Panjang

Rabu (28/01) lalu, suasana kantor kumparan di Jakarta Selatan tampak berbeda. Bukan hanya aktivitas jurnalistik yang berjalan, tapi juga antrean warga yang ingin membuat paspor. Kantor Imigrasi Kelas 1 Jakarta Selatan memang sengaja membuka layanan di sana, dan respons masyarakat ternyata cukup antusias.

Menurut Fadli Yusuf, selaku SPV Kantor Imigrasi setempat, program layanan keliling seperti ini sudah jadi agenda rutin. Tujuannya sederhana: mendekatkan pelayanan ke masyarakat. "Setiap kantor imigrasi punya program layanan ke luar kantor," jelasnya.

Inisiatifnya sendiri datang dari pihak kumparan yang mengajukan permohonan. Fadli pun menyambut baik. Namun begitu, ia menegaskan bahwa layanan yang dibawa khusus hanya untuk pengurusan paspor Republik Indonesia. Untuk urusan izin tinggal, tetap harus ke kantor imigrasi.

"Program pelayanan prima ini kami hadirkan untuk memudahkan masyarakat," ujar Fadli. Dengan mendatangi langsung lokasi pemohon, prosesnya diharapkan lebih praktis. Ia juga mengakui, sering dapat keluhan soal kuota yang penuh di kantornya. Nah, dengan cara ini, setidaknya beban antrean bisa sedikit terdistribusi dan warga jadi lebih mudah.

Dan memang, di lokasi, banyak yang terlihat puas.

Delviana, salah seorang karyawan kumparan, mengaku sangat terbantu. Baginya, ini menghemat waktu dan tenaga.