Gunung Bromo Ditutup Total, Wisatawan yang Sudah Beli Tiket Bisa Reschedule atau Refund

Kebakaran hutan yang meluas memaksa kawasan wisata Gunung Bromo ditutup total. Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS) menyiapkan dua solusi bagi wisatawan yang sudah terlanjur membeli tiket.

Penutupan berlaku di seluruh pintu masuk kawasan TNBTS, mulai dari Cemorolawang, Wonokitri, Jemplang, Coban Trisula, hingga Senduro. Kebijakan ini mulai diberlakukan sejak Sabtu (8/8) pukul 22.00 WIB hingga batas waktu yang belum ditentukan.

"Bagi pengunjung yang sudah melakukan pembelian tiket masuk melalui aplikasi booking online untuk kunjungan selama masa penutupan, akan diberi kesempatan untuk penjadwalan ulang (reschedule) atau pengembalian uang (refund)," kata Kepala Balai Besar TNBTS Rudijanta Tjahja Nugraha, Minggu (9/8/2026).

Proses pengajuan reschedule maupun refund dapat dilakukan dengan mengisi formulir khusus yang disediakan oleh pengelola. Informasi dan instruksi pengisian formulir akan dikirimkan langsung oleh petugas admin portal pemesanan.

"Pengunjung cukup melengkapi formulir yang kami sampaikan melalui admin aplikasi booking online TNBTS," jelas Rudijanta.

TNBTS menegaskan bahwa penutupan akses ini murni demi keamanan pengunjung serta kelancaran tim pemadam di area kaldera. Proses pemadaman api saat ini juga masih terus digencarkan.