Pertamina Patra Niaga Respons Cepat Keluhan Kualitas BBM di Jawa Timur

Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM dan Lemigas melakukan peninjauan langsung ke sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur. Kunjungan ini dilakukan sebagai tindak lanjut laporan masyarakat mengenai kualitas bahan bakar minyak (BBM) dan untuk memastikan standar operasional pelayanan di lapangan berjalan optimal.

Investigasi Menyeluruh dan Layanan Konsumen

Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menyatakan bahwa perusahaan segera melakukan investigasi menyeluruh menanggapi laporan kendala pada kendaraan konsumen. Pertamina juga telah menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah-wilayah yang terdampak untuk menangani keluhan dengan cepat.

Mars Ega turut menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen yang mengalami ketidaknyamanan atas kejadian ini. Komitmen Pertamina adalah untuk menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab.

Hasil Uji Laboratorium dan Kualitas Produk