Pertamina Luncurkan Integrasi Layanan Informasi Publik untuk Perkuat Keterbukaan Informasi

PT Pertamina (Persero) resmi meluncurkan Integrasi Layanan Informasi Publik sebagai langkah baru dalam menghadirkan layanan informasi yang informatif. Langkah ini mencerminkan komitmen perusahaan sebagai entitas yang responsif dan terpercaya, sekaligus menjadi garda terdepan dalam memenuhi kebutuhan informasi publik.

Peluncuran dilakukan oleh Corporate Secretary Pertamina Arya Dwi Paramita dan Vice President Corporate Communication Muhammad Baron, bersama Ketua Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia (KIP RI) Handoko Agung Saputro serta Ketua Bidang Strategi dan Riset KIP RI Joemarthine Chandra, di Grha Pertamina Jakarta pada Jumat, 7 Agustus 2026.

Handoko Agung Saputro mengapresiasi langkah Pertamina tersebut. Menurutnya, keterbukaan informasi yang ditingkatkan akan berdampak nyata bagi masyarakat. "Pertamina sebagai salah satu BUMN dan soko guru ekonomi nasional dapat memberikan dampak yang nyata bagi kehidupan masyarakat. Saya mengapresiasi kegiatan ini karena menjadi bukti nyata komitmen Pertamina untuk semakin terbuka dan terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat," ujarnya dalam keterangan tertulis, Minggu (9/8/2026).

Arya Dwi Paramita menegaskan bahwa Pertamina berkomitmen menghadirkan informasi yang membuat masyarakat percaya, merasa dilayani, dan merasakan manfaatnya. "Perjalanan menuju tujuan itu tentu tidak instan, dibangun melalui langkah-langkah kecil yang kita lakukan, di antaranya dengan membuka akses kanal informasi resmi Pertamina yang semakin mudah, menjaga akurasi dan keamanan informasi, mendorong partisipasi masyarakat, serta memperkuat tata kelola informasi untuk mendukung Keterbukaan Informasi Publik," jelasnya.

Ia melanjutkan, Pertamina akan terus memperkuat sinergi, kolaborasi, dan komitmen terbaik agar setiap langkah bermuara pada satu tujuan yang sama, yakni meraih kepercayaan publik. "Kolaborasi yang kuat harus didukung layanan yang cepat, akurat, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," ucap Arya.

Dengan semangat baru 'One Team, One Goal' sesuai kebijakan dan prinsip one Pertamina one voice, seluruh kanal informasi resmi Pertamina mulai dari Voice 135, email, media sosial, WhatsApp, website, E-PPID, hingga SP4N Lapor kini terintegrasi dalam melayani kebutuhan masyarakat secara cepat dan akurat. "Setiap layanan informasi yang diterima masyarakat adalah hasil kolaborasi seluruh lini yang bergerak dalam satu strategi dan satu tujuan. Tujuan kita adalah memenangkan kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi yang transparan, informatif, akuntabel, dan dipercaya publik," ujar Arya.

Sejalan dengan peluncuran tersebut, Pertamina memperkuat pengelola informasi publik melalui bimbingan teknis dari holding, subholding, dan anak perusahaan. Ini merupakan wujud komitmen Pertamina untuk selalu melayani masyarakat dengan menghadirkan keterbukaan informasi yang cepat dan akurat sesuai kebutuhan. Arya menegaskan bahwa info publik Pertamina menjadi garda terdepan yang memastikan setiap permohonan informasi ditangani secara tepat.

Pertamina Group terus meningkatkan kualitas layanan informasi melalui berbagai kanal, seperti website PPID, aplikasi, email, voice, dan ruang layanan informasi. "Melalui kolaborasi yang kuat dan layanan yang semakin baik, Pertamina membangun kepercayaan publik. Karena pada akhirnya, penghargaan terbesar adalah kepercayaan yang terus kita jaga setiap hari," tutup Arya.