Pertamina Luncurkan Integrasi Layanan Informasi Publik untuk Perkuat Keterbukaan

PT Pertamina (Persero) resmi meluncurkan Integrasi Layanan Informasi Publik sebagai wujud komitmen menghadirkan layanan informasi yang informatif dan transparan. Langkah ini menegaskan peran Pertamina sebagai perusahaan yang responsif dan tepercaya dalam memenuhi kebutuhan informasi publik.

Peluncuran dilakukan oleh Corporate Secretary Pertamina Arya Dwi Paramita, Vice President Corporate Communication Muhammad Baron, bersama Ketua Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia (KIP RI) Handoko Agung Saputro dan Ketua Bidang Strategi dan Riset KIP RI Joemarthine Chandra di Grha Pertamina Jakarta, Jumat (7/8/2026).

Ketua KIP RI, Handoko Agung Saputro, mengapresiasi langkah Pertamina yang dinilainya sebagai bukti nyata komitmen meningkatkan keterbukaan informasi dan kualitas layanan publik. "Pertamina sebagai salah satu BUMN dan soko guru ekonomi nasional dapat memberikan dampak yang nyata bagi kehidupan masyarakat. Saya mengapresiasi kegiatan ini karena menjadi bukti nyata komitmen Pertamina untuk semakin terbuka dan terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat," ujarnya.

Corporate Secretary Pertamina, Arya Dwi Paramita, menegaskan bahwa perusahaan berkomitmen menghadirkan informasi yang membuat masyarakat percaya, merasa dilayani, dan merasakan manfaatnya. "Perjalanan menuju tujuan itu tentu tidak instan, dibangun melalui langkah-langkah kecil yang kita lakukan, di antaranya dengan membuka akses kanal informasi resmi Pertamina yang semakin mudah, menjaga akurasi dan keamanan informasi, mendorong partisipasi masyarakat, serta memperkuat tata kelola informasi untuk mendukung Keterbukaan Informasi Publik," jelas Arya.

Dengan semangat "One Team, One Goal" sesuai prinsip one Pertamina one voice, seluruh kanal informasi resmi Pertamina Voice 135, email, media sosial, WhatsApp, website, E-PPID, hingga SP4N Lapor kini terintegrasi. Integrasi ini bertujuan melayani kebutuhan masyarakat secara cepat dan akurat.

Arya menambahkan, Pertamina akan terus memperkuat sinergi, kolaborasi, dan komitmen terbaik agar setiap langkah bermuara pada kepercayaan publik. "Kolaborasi yang kuat harus didukung layanan yang cepat, akurat, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," ucapnya.

Sejalan dengan peluncuran integrasi, Pertamina juga memperkuat pengelola informasi publik melalui Bimbingan Teknis dari Holding, Subholding, dan Anak Perusahaan. Hal ini menjadi wujud komitmen Pertamina untuk selalu melayani masyarakat dengan keterbukaan informasi yang cepat dan akurat.

Arya menegaskan bahwa informasi publik Pertamina menjadi garda terdepan dalam memastikan setiap permohonan informasi ditangani secara tepat. Pertamina Group terus meningkatkan kualitas layanan informasi melalui berbagai kanal, seperti website PPID, aplikasi, email, voice, dan ruang layanan informasi.

"Melalui kolaborasi yang kuat dan layanan yang semakin baik, Pertamina membangun kepercayaan publik. Karena pada akhirnya, penghargaan terbesar adalah kepercayaan yang terus kita jaga setiap hari," tutup Arya.