7 Rahasia di Balik SPBU Pertamina yang Bikin Konsumen Betah & Ekonomi Tumbuh

Inovasi Pelayanan Berbasis Konsumen

Salah satu inovasi kecil yang berdampak besar adalah layanan pembuangan sampah mobil oleh petugas SPBU. "Ide kreatif ini sangat menyentuh dan sebaiknya dikembangkan di semua SPBU Pertamina, khususnya di kota besar, rest area tol, dan jaringan SPBU COCO," sarannya.

SPBU Signature dan Strategi Pemasaran

Peluncuran SPBU Signature dinilai sebagai langkah inovatif dalam membangun citra SPBU berkelas. "Keberadaan SPBU Signature perlu diperbanyak dengan standar yang jelas dan pengawasan ketat untuk menjaga konsistensi kualitas," tambah Tulus.

Strategi Menarik Generasi Z

Penting bagi SPBU Pertamina untuk mengembangkan pelayanan yang sesuai dengan karakter Generasi Z. "Segmentasi pengguna SPBU dari kalangan ini sangat signifikan. Pembuatan pojok instagramable di SPBU dengan view bagus dapat membangun image positif dan kepercayaan publik," pungkasnya.