Produsen mobil listrik asal Vietnam, VinFast, kembali memperluas jaringan layanan purnajual di Indonesia. Kali ini, perusahaan menggandeng sepuluh mitra baru untuk memperkuat layanan purna jual melalui jaringan Authorized Service Outlet (ASO) di berbagai wilayah Tanah Air.
Sepuluh mitra tersebut adalah PT Lampung Auto Mandiri, PT Karoto Seiko Indonesia, CV Agus Lio Ban, CV Family Auto Motor, PT Motoreko Mobilindo, PT Green Mobilitas Indonesia, PT Global Mobil Indonesia, PT Layanan Prima Sejahtera, CV Karya Indah Motor, dan PT Prayoga Tangguh Perkasa. Kerja sama ini ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman atau Memorandum of Understanding (MoU).
Melalui kemitraan ini, para mitra akan bergabung dalam jaringan ASO VinFast untuk menangani kebutuhan perawatan kendaraan, perbaikan umum, hingga perbaikan bodi. Selain itu, mereka juga akan menyediakan serta mendistribusikan suku cadang dan aksesori resmi VinFast, dengan seluruh layanan wajib mengikuti standar global yang telah ditetapkan perusahaan.
Chief Executive Officer VinFast Southeast Asia, Antonio Zara, menegaskan pentingnya layanan purnajual yang andal bagi kendaraan listrik. Menurutnya, hal itu memberikan rasa percaya diri kepada pelanggan sepanjang masa kepemilikan kendaraan. "Perluasan jaringan Authorized Service Outlet yang terus kami lakukan menunjukkan komitmen jangka panjang VinFast kepada konsumen di Indonesia. Melalui kemitraan dengan penyedia layanan otomotif yang berpengalaman dan tepercaya, kami ingin menghadirkan layanan purnajual berstandar internasional yang mudah diakses, efisien, dan dapat diandalkan, sehingga memberikan keyakinan lebih besar kepada konsumen dalam memilih kendaraan listrik VinFast," ujarnya.
VinFast juga menerapkan sejumlah persyaratan bagi setiap ASO, mulai dari kemampuan teknis, fasilitas, hingga kualitas pelayanan. Para mitra diwajibkan memenuhi standar tersebut sekaligus menerapkan nilai dan standar merek VinFast. Dengan penambahan jaringan ini, konsumen di berbagai daerah di Indonesia diharapkan semakin mudah mendapatkan layanan purnajual resmi yang didukung teknisi bersertifikasi serta ketersediaan suku cadang dan aksesori resmi.
Hingga saat ini, VinFast mengklaim telah memiliki lebih dari 100 Authorized Service Outlet di Indonesia. Jaringannya tidak hanya berada di kawasan Jabodetabek, tetapi juga telah menjangkau sejumlah kota besar di berbagai wilayah Indonesia.
Perluasan jaringan bengkel resmi ini menjadi bagian dari strategi VinFast dalam membangun ekosistem kendaraan listrik di Indonesia. Selain layanan purnajual, perusahaan juga terus mengembangkan portofolio produk dan infrastruktur pengisian daya. VinFast turut menawarkan sejumlah program untuk mendukung konsumen, seperti langganan baterai, jaminan pembelian kembali kendaraan, serta fasilitas pengisian daya gratis di stasiun pengisian daya V-GREEN hingga 31 Maret 2029.
Dengan menggandeng mitra di sektor distribusi kendaraan, pembiayaan, infrastruktur pengisian daya, dan layanan purnajual, VinFast menargetkan ekosistem kendaraan listrik yang lebih terintegrasi di Indonesia.