Platform desain grafis Canva mengalami gangguan teknis pada Kamis (2/7) sore WIB, yang berdampak pada pengguna di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Keluhan utama yang dilaporkan adalah ketidakmampuan mengunggah gambar ke dalam proyek desain, baik melalui aplikasi maupun situs web.
Berdasarkan pantauan di situs Downdetector, lonjakan laporan gangguan mulai terlihat sekitar pukul 15.30 WIB. Mayoritas keluhan berkaitan dengan proses unggah media, akses editor, dan kegagalan membuka desain. Sejumlah pengguna melaporkan bahwa meskipun mereka berhasil masuk ke akun, editor tidak dapat memproses file baru yang diunggah. Beberapa lainnya menerima pesan kesalahan saat mencoba menambahkan foto ke dalam desain.
Gangguan ini juga memicu gelombang keluhan di media sosial. Di platform X, misalnya, akun @kforkino menulis, "Canva jangan suka down please, gue ikutan down." Tidak hanya di Indonesia, laporan serupa juga datang dari India hingga Korea Selatan, menandakan bahwa masalah ini bersifat global. Akun @x____kimsam di X menyatakan, "Canva down di Korea Selatan. Enggak bisa unggah konten selama 30 menit."
Hingga berita ini diturunkan, Canva masih dalam kondisi terganggu. Belum ada pernyataan resmi dari pihak perusahaan mengenai penyebab atau perkiraan waktu pemulihan.
